Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Le responsable de l'agence Tryba Compiègne ne respecte pas les clauses du devis signé par le client et sa société. Il prononce même par téléphone des menaces verbales à l'encontre de son client en demandant le règlement du prix des travaux alors que la pose des éléments manquants à la commande n'est pas terminée, ce qui est contraire aux clauses du devis spécifiant , je cite : " date de paiement du solde Fin de pose aux poseurs" . De plus délais très long entre la signature du devis, la commande et la fin du chantier, presque 6 mois.............
il y a 5 ans
CREPY EN VALOIS
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Tryba
Bonjour,Nous regrettons de lire votre avis concernant votre expérience avec notre espace conseils.En effet vous avez signé le devis le 24 décembre et la pose a eu lieu le 19 avril, un volet battant était défectueux et a dû être refait par notre fournisseur. Ce dernier a été posé lundi dernier et tout est désormais en ordre.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 5 ans
Bon matériel , mais la pose a été une épreuve , résolue au bout de 9 mois .
il y a 5 ans
SARREBOURG
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TRYBA Bas-Rhin
Bonjour Monsieur BRENNEIS,Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour le
changement de vos menuiseries et vous présentons nos excuses pour ce
désagrément.Bon après-midi.
il y a 5 ans
Très déçue sur la qualité de l'intervention des équipes TRYBA pour l'installation . Erreur dans les dimensions d'un bloc de fenêtres spécifique mais l'équipe a continué la pose. Finitions approximatives.
il y a 5 ans
Fargues-Saint-Hilaire
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba et vous présentons nos excuses pour les erreurs de côtes survenues sur l'une de vos menuiseries. Celle-ci sera remplacée le 2 juin.Restant à votre écoute, le Service relation clients
il y a 5 ans
il devait venir le 5 mai 2021, la date a été avancé au 4 mai 2021, mais l'installateur n'est pas venu, donc la date a été reporté au 11 mai 2021. la pose a été effectuée. travail soignée et venu a l heure. très content de la persienne
il y a 5 ans
TOURCOING
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Tryba
Bonjour et merci de votre confiance !Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous donne satisfaction, et vous présentons nos excuses pour les décalages dans la date de pose.Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 5 ans
Porte délivrée dans les délais. Contente du modèle et de la pose.
J'avais posté cet avis tout de suite après la pose , en janvier 2021,bien que j'avais remarqué que les poseurs avaient abimé la barre de seuil de la porte en faisant une encoche. La personne de l'agence a qui j'ai remonté le problème et envoyé des photos m'a dit qu'elle commandait une autre barre de seuil. Celle -ci devait m'être livrée en mars avec la pose de nouveaux parecloses, ceux-ci étant d'une autre teinte que la porte. Lors de la livraison des parecloses en mars , j'ai appris par le poseur qu'il n'y avait pas de barre de seuil. Celle-ci n'avait pas été commandée car il aurait fallu démonter la porte (personne ne m'en avait avertie). Le poseur a donc limé l'encoche de la barre de seuil et a mis du silicone, ce qui a encore plus enlaidie cette barre. J'ai donc téléphoné à l'agence pour demander un geste commercial n'ayant pas commandé à TRYBA une barre de seuil d'occasion.
J'attends une réponse depuis le mois de mars. L'assistante devait voir avec le responsable technique, le responsable technique devait voir avec le gérant de l'agence et le gérant de l'agence doit voir avec ...? L'agence de l'HAYS LES ROSES me mène en bateau depuis janvier 2021. J'en ai donc fini avec TRYBA qui ne s'occupe pas des gestes commerciaux, cela doit se régler entre le client et l'agence (dixit la personne que j'ai eu en ligne pour lui exposer mon problème) . J'ai commandé à la marque TRYBA 5 fenêtres, une porte et une fenêtre de toit. J'ai encore 4 fenêtres à changer . Dommage!
il y a 5 ans
L'HAY LES ROSES
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous vous présentons nos excuses, le gérant de votre espace conseils va prendre contact avec vous la semaine prochaine.Restant à votre écoute, le Service relation clients
il y a 5 ans
Contact commercial excellent ;matériel d excellente qualité....mais poseurs complètement inexpérimentés entraînant des dégâts collatéraux.
il y a 5 ans
LYON
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Accueil très froid et vendeurs trop agressifs
il y a 5 ans
LYON
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Les volets sont posés!
il y a 5 ans
LYON
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Installation avec de nombreux détails de finition qui ne sont pas au niveau du prix payé.
nombreux rendez-vous pour terminer les finitions.
mauvaise organisation du service d'installation.
il y a 5 ans
LYON
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Pour le moment aucun avis à poster, étant donné que 2 fenêtres (verres) doivent être remplacées : bulle d'air et rayures sur une et éclat sur l'autre, cela retarde d'autant la finalisation de mon projet...c'est bien dommageable !
il y a 5 ans
BORDEAUX
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Tryba
Bonjour, Nous regrettons les éléments dont vous nous faites part et vous présentons nos excuses pour ces impromptus. Les éléments concernés ont bien été commandés et seront changés dès que possible. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, le Service Relation Clients tryba
il y a 5 ans
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