Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Remplacement d’une porte d’entrée, rien à redire sur le produit.
Par contre la finition de la pose n’est pas du tout à la hauteur de la réputation Tryba …
Pas de joints à l’extérieur, porte pas nettoyée (ni la vitre, ni les montants alu). Les découpes de couvre joint sont approximatives (dommage de ne pas pouvoir joindre des photos)
il y a 5 ans
GEISPOLSHEIM GARE
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TRYBA Bas-Rhin
Bonjour Monsieur STOEBENER,Merci d'avoir choisi Tryba pour le remplacement de
votre porte d'entrée.Nos équipes ont fait leur maximum concernant les finitions. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez
revoir certains points. Vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse serviceclienttfpbr@tryba.fr
ou notre service SAV au 03 88 80 29 26.Bonne journée.
il y a 5 ans
Bonjour, concernant la structure de la porte et le montage: C'est conforme à notre demande.
Par contre, nous sommes mécontent de votre SAV. Il y a eu du retard de livraison qui nous a obligé à décaler 2 fois le rendez-vous initial et nous devions avoir le montage de la porte avant notre audit qualité prévu le 22 Juin. Le dernier rendez-vous pour la pose est arrivé après cet audit qualité pour notre organisme de formation. Nous ne sommes à ce jour pas sûr que les auditeurs doivent revenir au centre pour constater la pose de la porte avec prise de photos. Votre SAV n'a pas à ce jour proposé un dédommagement concernant ces retards et nous avons dû régler l'intégralité de la facture sans avoir eu un geste de votre part. Quel geste proposez vous à ma direction afin de réparer ces retards? Si les auditeurs doivent revenir au centre de formation pour constater la conformité de la porte, qui règle les frais non prévus pour ce nouveau déplacement? Dans l'attente de votre retour.
il y a 5 ans
MONTAUROUX
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses pour le décalage de livraison qui vous a causé du tort lors de votre audit de conformité.La clé supplémentaire dont vous avez fait la demande va être prise à notre charge.Votre espace conseils reste à votre écoute, le Service relation clients Tryba
il y a 5 ans
C EST LA PREMIERE FOIS QUE J UTILISE TRYBA
il y a 5 ans
MAUBEUGE
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries, le gérant va venir constater le souci évoqué sur un des vitrages.Restant à votre écoute, nous espérons que votre installation vous donnera pleine satisfaction. Le Service relation clients
il y a 5 ans
Moyen. Problèmes à l'installation des volets roulants. Je suis restée 4 jours sans pouvoir descendre mes volets (au rez de chaussée). Päs d'indemnisation suite à ce souci important pour moi (pas possible de quitter mon domicile) , et ce malgré ma demande.
Cela justifie ma note moyenne.
il y a 5 ans
ORSAY
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous vous présentons nos excuses pour ce dysfonctionnement lié au fait que les batteries de vos volets roulants solaires étaient déchargées.En espérant que vous profitez désormais pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation client
il y a 5 ans
Le matériel est bon, mais peu de temps laissé aux poseurs pour bien faire (3 jours pour 5 fenêtres+volets, ce n'est pas assez).
Résultat, la finition est médiocre, et des corrections sont à apporter. On s'attend à mieux à ce prix.
il y a 5 ans
GUYANCOURT
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour la réalisation de votre chantier, et vous présentons nos excuses pour votre insatisfaction concernant les SAV nécessaires liés à des problèmes survenus lors de la fabrication. Votre Espace Conseils va reprendre contact avec vous pour faire un point sur votre projetEn espérant que vous soyez prochainement pleinement satisfait de la qualité et du confort de vos nouvelles menuiseries, nous restons à votre écoute. Le Service Relation Clients
il y a 5 ans
Quelques désagréments lors de la dépose de la porte en partie rétablie par le poseur
il y a 5 ans
SILLINGY
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis suite à votre expérience avec notre enseigne !Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments survenus lors de la pose et qui ont été corrigés de suite par le poseur. Nous espérons que votre installation vous donne désormais pleine satisfaction, et vous souhaitons une bonne continuation.Le Service Relation Clients Tryba
il y a 5 ans
Personnel compétent mais problèmes de rayures extérieures
il y a 5 ans
SAINT-JEOIRE-PRIEURE
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Tryba
Bonjour, votre Espace Conseils a été mis au courant de votre retour, une personne va se déplacer pour examiner la situation sur site et trouver des solutions adaptées. Bonne journée, le Service Relation Clients.
il y a 5 ans
Très moyenne avec le conseiller technique.
il y a 5 ans
GEISPOLSHEIM GARE
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TRYBA Bas-Rhin
Bonjour,Nous
sommes désolés si l'entrevue avec l'un de nos commerciaux ne s'est pas déroulée
selon vos attentes. Nous restons bien sûr à votre entière disposition pour
étudier votre projet.N'hésitez pas à revenir vers nous, nous saurons trouver
le bon interlocuteur.Bon après-midi.
il y a 5 ans
Je ne peux pas aller au-dela d'une étoile alors que je suis très satisfaite
il y a 5 ans
BERGERAC
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Tryba
Bonjour, nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre questionnaire de satisfaction et allons en faire part aux équipes techniques.Merci d'avoir fait confiance à Tryba pour vos nouvelles menuiseries, nous espérons que celle-ci vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute.Le Service Relation Clients
il y a 5 ans
déçu que mon commercial est arrêté en court de route. du coup projet mal suivi.
équipe de monteur trop presser.
heureusement produit de bonne qualité avec une très bonne garantie.
il y a 5 ans
MAREUIL LES MEAUX
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Tryba
Bonjour et merci de votre confiance !Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous donne satisfaction, et vous présentons nos excuses pour les points soulevés dans votre avis dont nous avons fait part à votre espace conseils qui va reprendre contact avec vous.Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 5 ans
30 secondes pour concrétiser votre projet
Vos coordonnées
Pose excellence incluse
Jusqu'à 30 ans de garantie
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Un conseiller reviendra très vite vers vous par téléphone.
