4/5

Les portes-fenêtres livrées ne correspondaient pas à la commande: les parties basses ont été livrées pleines alors qu'elles auraient dû être vitrées. il a fallu attendre 3 semaines supplémentaires pour obtenir les vitres et effectuer leur remplacement. a la livraison initiale il manquait un interrupteur de volet roulant. 3 semaines plus tard, l'interrupteur livré n'était pas le bon modèle. 4 semaines plus tard, le bon interrupteur est enfin livré mais il est posé à l'envers. il a fallu une nouvelle intervention du technicien pour que cet interrupteur soit remis à l'endroit. en tout, il y a eu 7 semaines de non fonctionnement d'un volet roulant. bilan: le devis a été accepté le 27 octobre 2014 et le chantier a été terminé le 9 mars 2015!

il y a 7 ans

AULNAY SOUS BOIS

4/5

Les portes-fenêtres livrées ne correspondaient pas à la commande: les parties basses ont été livrées pleines alors qu'elles auraient dû être vitrées. il a fallu attendre 3 semaines supplémentaires pour obtenir les vitres et effectuer leur remplacement. a la livraison initiale il manquait un interrupteur de volet roulant. 3 semaines plus tard, l'interrupteur livré n'était pas le bon modèle. 4 semaines plus tard, le bon interrupteur est enfin livré mais il est posé à l'envers. il a fallu une nouvelle intervention du technicien pour que cet interrupteur soit remis à l'endroit. en tout, il y a eu 7 semaines de non fonctionnement d'un volet roulant. bilan: le devis a été accepté le 27 octobre 2014 et le chantier a été terminé le 9 mars 2015!

il y a 7 ans

AULNAY SOUS BOIS

4/5

A la suite d'une grosse erreur de prises de mesures nous avons été obligés de faire intervenir "que choisir" pour obtenir satisfaction après près d'un an entre la commande et la fin du chantier

il y a 7 ans

PERPIGNAN

4/5

A la suite d'une grosse erreur de prises de mesures nous avons été obligés de faire intervenir "que choisir" pour obtenir satisfaction après près d'un an entre la commande et la fin du chantier

il y a 7 ans

PERPIGNAN

4/5

Nous avons signé pour la pose de 20 fenêtres dans un grand pavillon a maisons alfort. la première étape de la pose a été très bien réalisée ( quasi 10 fenêtres en 1 jour ) mais le chef poseur a eu un accident de travail le lendemain et a du se faire remplacer par une equipe "b" pour la suite . l'equipe b a été beaucoup moins subtile, a fait de la pose d'une manière brutale , au forcing, au burin ( fissure sur les murs, éclats sur les peintures ) et mal finie ( oubli des joints mousse a l'intérieur du bâti etc .... ), pose pas parfaitement verticale dans la salle de bain etc etc .... une equipe "c" a du intervenir , deposer et reposer une grande partie de ces fenêtres pour y rajouter les joints manquants, corriger les défauts d'angle et autres défauts de pose. j'etais absent lors de la présence de l'équipe "b" mais un ami était présent et m'a confirmé que les poseurs étaient bien moins efficaces que l'équipe "a" , "de vraies brutes" pour utiliser ses propres termes. j'ai pu constater les degats et les défauts de pause qu'à mon retour le lendemain. j'ai de suite contacté les commerciaux de la société fci, qui sont venus constater les dégâts .... mais n'ont pas vraiment proposé de solution amiable ou de ristourne sur la facture, tout juste un "geste commercial" en cas de futurs achats chez eux. sur le coup, je n'ai rien dit mais je ne vous cache pas mon mécontentement, vu le stress et le retard que ce manque de compétence a causé sur le chantier, nous avons du réparer les fissures, refaire des peintures etc .... j'ai pris une série de photos montrant bien les défauts de pose et les fissures murales causées par la pose brutale. cela dit, les fenetres sont de bonne qualité et ont de bonnes performances.

il y a 7 ans

Maisons-Alfort

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Nous avons signé pour la pose de 20 fenêtres dans un grand pavillon a maisons alfort. la première étape de la pose a été très bien réalisée ( quasi 10 fenêtres en 1 jour ) mais le chef poseur a eu un accident de travail le lendemain et a du se faire remplacer par une equipe "b" pour la suite . l'equipe b a été beaucoup moins subtile, a fait de la pose d'une manière brutale , au forcing, au burin ( fissure sur les murs, éclats sur les peintures ) et mal finie ( oubli des joints mousse a l'intérieur du bâti etc .... ), pose pas parfaitement verticale dans la salle de bain etc etc .... une equipe "c" a du intervenir , deposer et reposer une grande partie de ces fenêtres pour y rajouter les joints manquants, corriger les défauts d'angle et autres défauts de pose. j'etais absent lors de la présence de l'équipe "b" mais un ami était présent et m'a confirmé que les poseurs étaient bien moins efficaces que l'équipe "a" , "de vraies brutes" pour utiliser ses propres termes. j'ai pu constater les degats et les défauts de pause qu'à mon retour le lendemain. j'ai de suite contacté les commerciaux de la société fci, qui sont venus constater les dégâts .... mais n'ont pas vraiment proposé de solution amiable ou de ristourne sur la facture, tout juste un "geste commercial" en cas de futurs achats chez eux. sur le coup, je n'ai rien dit mais je ne vous cache pas mon mécontentement, vu le stress et le retard que ce manque de compétence a causé sur le chantier, nous avons du réparer les fissures, refaire des peintures etc .... j'ai pris une série de photos montrant bien les défauts de pose et les fissures murales causées par la pose brutale. cela dit, les fenetres sont de bonne qualité et ont de bonnes performances.

il y a 7 ans

Maisons-Alfort

4/5

Délai de pose plus rapide que prévu

il y a 7 ans

VERT SAINT DENIS

4/5

Délai de pose plus rapide que prévu

il y a 7 ans

VERT SAINT DENIS

4/5

1-tableau haut abimé. caches latéraux percés et rayés au vissage. cache sur le seuil rayé et trop large rendant impossible la pose normale du pied. 2-remplacement des caches latéraux correctement réalisé sans vis apparents. cache sur le seuil plus étroit correctement posé permettant un usage normal. 3-pose d'un cache intérieur entre la menuiserie et le sol. trois interventions ont été nécessaires entre le 17/03/14 et le 4/07/14. merci pour l'intervenant venu réparer les erreurs ou dégâts lors de l'équipe de pose.

il y a 7 ans

SEYSSINS

4/5

1-tableau haut abimé. caches latéraux percés et rayés au vissage. cache sur le seuil rayé et trop large rendant impossible la pose normale du pied. 2-remplacement des caches latéraux correctement réalisé sans vis apparents. cache sur le seuil plus étroit correctement posé permettant un usage normal. 3-pose d'un cache intérieur entre la menuiserie et le sol. trois interventions ont été nécessaires entre le 17/03/14 et le 4/07/14. merci pour l'intervenant venu réparer les erreurs ou dégâts lors de l'équipe de pose.

il y a 7 ans

SEYSSINS

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