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Problème de qualité en sortie d'usine:petit impact sur une vitre, impacts sur un montant de porte-fenêtre, 2 joints de fenêtre mal posés avec défaut : au prix payé la qualité perçue est plutôt décevante,même si techniquement ces fenêtres aluminium semblent très bien

il y a 8 ans

SARREGUEMINES

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Dommage que pour activer la garantie, je sois obligée de répondre à toutes ces questions !

il y a 8 ans

FOIX

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Dommage que pour activer la garantie, je sois obligée de répondre à toutes ces questions !

il y a 8 ans

FOIX

4/5

Nous sommes satisfait du contact avec le commercial lors du 1er rdv ainsi qu'avec l'équipe qui a pris les mesures et effectué la pose. en revanche, nous avons été très déçus de la façon dont la personne qui nous a fixé le rdv lors de notre rappel nous a répondu (très agressive). je tiens à signaler également ma déception de constater qu'à l'agence de st orens (31650), la personne qui m'a reçu la 1ère fois pour la prise de rdv fumait à son bureau... (très aimable malgré tout, mais pas terrible pour moi qui me déplace pour prendre rdv, enceinte et avec une enfant de 2 ans). cf loi evin.... j'espère que mes remarques seront prises en considération. en revanche, tout a fait satisfait de la pose. cordialement

il y a 8 ans

L'Union

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Nous sommes satisfait du contact avec le commercial lors du 1er rdv ainsi qu'avec l'équipe qui a pris les mesures et effectué la pose. en revanche, nous avons été très déçus de la façon dont la personne qui nous a fixé le rdv lors de notre rappel nous a répondu (très agressive). je tiens à signaler également ma déception de constater qu'à l'agence de st orens (31650), la personne qui m'a reçu la 1ère fois pour la prise de rdv fumait à son bureau... (très aimable malgré tout, mais pas terrible pour moi qui me déplace pour prendre rdv, enceinte et avec une enfant de 2 ans). cf loi evin.... j'espère que mes remarques seront prises en considération. en revanche, tout a fait satisfait de la pose. cordialement

il y a 8 ans

L'Union

4/5

Travaux réalisés en 2 fois (5 fenêtres et 1 baie vitrée) produits d'excellente qualité. première pose irréprochable et nettoyage parfait, équipe très professionnelle. seconde pose correcte sauf sur une fenêtre, erreur de coupe. demande de notre part de trouver une solution afin de camoufler l'erreur du poseur. solution satisfaisante après rectification (dommage tout de même sur une fenêtre à 2 k€ !). nettoyage moins approfondi que lors de la première pose

il y a 8 ans

LYON

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Travaux réalisés en 2 fois (5 fenêtres et 1 baie vitrée) produits d'excellente qualité. première pose irréprochable et nettoyage parfait, équipe très professionnelle. seconde pose correcte sauf sur une fenêtre, erreur de coupe. demande de notre part de trouver une solution afin de camoufler l'erreur du poseur. solution satisfaisante après rectification (dommage tout de même sur une fenêtre à 2 k€ !). nettoyage moins approfondi que lors de la première pose

il y a 8 ans

LYON

4/5

Peut-être trop de rénovation en même temps ; certains personnels du sav trop pressés et pas toujours compréhensifs de nos attentes

il y a 8 ans

SAINT-JEOIRE-PRIEURE

4/5

Peut-être trop de rénovation en même temps ; certains personnels du sav trop pressés et pas toujours compréhensifs de nos attentes

il y a 8 ans

SAINT-JEOIRE-PRIEURE

4/5

La qualité de la pose n'est pas conforme à mes attentes, une des 2 fenêtres accroche à la fermeture / ouverture et a besoin d'être réglée ou démontée et remontée (d'après l'opérateur nous sommes au maximum du réglage mais cela accroche, il faut soulever un peu le batttant pour fermer la fenêtre ) et les 2 volets roulants accrochent et font un bruit à un certain moment de l'ouverture (doit toucher quelque chose ..) . la finition du joint sous chacune des 2 fenêtres à été mal faite et est trés disgracieux (trop de mastic à certains endroits, papier peint abimé...., je pense qu'avec un peu plus de savoir-faire le joint aurait pu être posé correctement (comme sur les cotés latéraux ou c'était parfait)

il y a 8 ans

LYON

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