4/5

Porte principale grince. porte intérieure vers garage problème de gâche !

il y a 8 ans

RAMBOUILLET

4/5

Délai long, 1 seule petite clef pour la porte fenêtre, raccordement électrique pour le volet non fait et câble électrique ne faisant pas 5m comme annoncé lors de la prise de mesures.

il y a 8 ans

COLMAR

4/5

Délai long, 1 seule petite clef pour la porte fenêtre, raccordement électrique pour le volet non fait et câble électrique ne faisant pas 5m comme annoncé lors de la prise de mesures.

il y a 8 ans

COLMAR

4/5

Absence de contrôle des produits en sortie d'usine. ex. fenêtre abimée et livrée comme t-elle, erreur de dimension des volets, vitre rayée, erreur de couleur causée par l'initiative malheureuse d'un salarié de l'usine, qui a été à l'encontre des directive de la commande et de surcroît, sans concertation avec m. massé, nombreuses rayures sur la quasi totalité des poignées de fenêtre en laiton, quand elles étaient présentes (livraison partielle), seconde livraison incomplète des poignées qui présentaient toujours des rayures ! délais de relivraison anormalement long, alors qu'on aurait pu s'attendre à une gestion prioritaire du fait que les erreurs incombaient totalement à l'usine. absence total de sens commercial, irrespect du client. heureusement que m. massé fut très présent pour gérer au mieux les désagréments listés et nous tenons à le féliciter pour sa technicité et l'écoute de nos besoins. a ce jour, vous restez à nous fournir : caches des profilés des volets, poignées en laiton non rayées !

il y a 8 ans

GUYANCOURT

4/5

Absence de contrôle des produits en sortie d'usine. ex. fenêtre abimée et livrée comme t-elle, erreur de dimension des volets, vitre rayée, erreur de couleur causée par l'initiative malheureuse d'un salarié de l'usine, qui a été à l'encontre des directive de la commande et de surcroît, sans concertation avec m. massé, nombreuses rayures sur la quasi totalité des poignées de fenêtre en laiton, quand elles étaient présentes (livraison partielle), seconde livraison incomplète des poignées qui présentaient toujours des rayures ! délais de relivraison anormalement long, alors qu'on aurait pu s'attendre à une gestion prioritaire du fait que les erreurs incombaient totalement à l'usine. absence total de sens commercial, irrespect du client. heureusement que m. massé fut très présent pour gérer au mieux les désagréments listés et nous tenons à le féliciter pour sa technicité et l'écoute de nos besoins. a ce jour, vous restez à nous fournir : caches des profilés des volets, poignées en laiton non rayées !

il y a 8 ans

GUYANCOURT

4/5

Pose non conforme à ce qui avait été demandé

il y a 8 ans

SEYSSINS

4/5

Pose non conforme à ce qui avait été demandé

il y a 8 ans

SEYSSINS

4/5

Il n'y a pas assez longtemps que les fenêtres sont posées pour que notre opinion sur leur qualité soit arrêtée; pour l'instant l'équipe doit revoir l'étanchéité sur certaines, nous verrons aux prochaines pluies. notre chantier n'était pas facile car c'est une vieille bâtisse dont l'épaisseur des murs est de 60cm. nous n'avions jamais envisagé par exemple que des aérations aussi importantes seraient mises en place (gênant même l'ouverture de certaines fenêtres), surtout dans une maison où les ponts thermiques sont déjà nombreux!! au moins aurions-nous pu choisir sur quelle(s) fenêtres c'était le moins gênant, car nous les savons maintenant obligatoires. les délais annoncés n'ont pas été respectés (8 à 10 semaines prévus, en réalité 13) mais le point vraiment négatif concerne la préparation du chantier: les transformations de maçonnerie n'ont pas été à la hauteur de ce que tryba nous avait assuré en nous conseillant l'artisan; depuis, les suivants (menuisier pour les volets en bois, d'ailleurs l'alu n'aurait pas été adaptable à des embrasures aussi bâclées), le ferronnier pour les garde-corps, éprouvent les plus grandes difficultés à s'adapter et voient leur temps de travail au moins doublé. la qualité de la pose en a aussi souffert car les poseurs (fabien et julien), très patients, compétents et méthodiques, ont eu les mêmes difficultés à résoudre. c'est dommage car cela gâche considérablement des prestations qui auraient pu être excellentes.

il y a 8 ans

PERPIGNAN

4/5

Il n'y a pas assez longtemps que les fenêtres sont posées pour que notre opinion sur leur qualité soit arrêtée; pour l'instant l'équipe doit revoir l'étanchéité sur certaines, nous verrons aux prochaines pluies. notre chantier n'était pas facile car c'est une vieille bâtisse dont l'épaisseur des murs est de 60cm. nous n'avions jamais envisagé par exemple que des aérations aussi importantes seraient mises en place (gênant même l'ouverture de certaines fenêtres), surtout dans une maison où les ponts thermiques sont déjà nombreux!! au moins aurions-nous pu choisir sur quelle(s) fenêtres c'était le moins gênant, car nous les savons maintenant obligatoires. les délais annoncés n'ont pas été respectés (8 à 10 semaines prévus, en réalité 13) mais le point vraiment négatif concerne la préparation du chantier: les transformations de maçonnerie n'ont pas été à la hauteur de ce que tryba nous avait assuré en nous conseillant l'artisan; depuis, les suivants (menuisier pour les volets en bois, d'ailleurs l'alu n'aurait pas été adaptable à des embrasures aussi bâclées), le ferronnier pour les garde-corps, éprouvent les plus grandes difficultés à s'adapter et voient leur temps de travail au moins doublé. la qualité de la pose en a aussi souffert car les poseurs (fabien et julien), très patients, compétents et méthodiques, ont eu les mêmes difficultés à résoudre. c'est dommage car cela gâche considérablement des prestations qui auraient pu être excellentes.

il y a 8 ans

PERPIGNAN

4/5

Aeration dans fenetre pas esthetique + prise du vr pas esthetique non plus - la ste devrait prendre un electricien pour faire la finition des travaux des vr

il y a 8 ans

LYON

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