Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Délais installation respectés. Bonne équipe de pose mais avec un bourrin au milieu (dormants tordus tellement ils ont été vissés fort). Erreur de commande rectifiée à mes frais avec retard considérable. Porte fenêtre qui prend l’eau. Sera réparée par les super techniciens mais je ne sais pas quand. Secrétaire aimable mais que si on ne lui demande rien.
il y a 6 ans
BRIGNOLES
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Consommateurs
Bonjour M. Carton, nous sommes désolés des différents incidents intervenus au cours de votre projet, nous allons nous renseigner concernant votre SAV sur votre porte-fenêtre. Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, nous vous souhaitons une bonne journée, et allons revenir vers vous pour votre SAV. Le Service Consommateurs.
il y a 6 ans
Fenêtres de la gamme ACCESS aluminium. Bon produits et tarifs raisonnables pour cette gamme. Rien à redire sur la pose.
Seul bémol : Le commercial ne m'a pas proposé de seuil plat pour ma porte fenêtre. Je me retrouve donc avec un seuil de 10 cm, ce qui est beaucoup trop.
il y a 6 ans
CHATEAUBRIANT
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Consommateurs
Bonjour Madame, cette menuiserie a été posée en rénovation sur un seuil existant, lorsque Le métreur a effectué ce choix de pose en ne sachant pas qu'il s'agissait un accès principal. Nous sommes navrés si cette prestation ne vous apporte pas pleinement satisfaction, nous restons à votre disposition si nécessaire. En vous souhaitant une bonne journée, le Service Consommateurs.
il y a 6 ans
tout s'est bien passé sauf... des milliers de très petits morceaux de plastique dans l'herbe autour de la maison ! pas sympa...
il y a 6 ans
L'Union
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Consommateurs
Bonjour, nos excuses pour ce manque de soin durant le chantier, nous allons communiquer ces informations aux poseurs pour qu'ils fassent leur maximum pour éviter de reproduire ce type de désagréments. En vous remerciant pour votre retour, et en vous souhaitant une bonne journée, le Service Consommateurs.
il y a 6 ans
Équipe de poseurs très professionnel
il y a 6 ans
MALAY LE GRAND
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il est dommage que le produit commande (porte)ne corresponde pas a la photo sur site web et dans magasin a ce qui nous été livre et qu aucun geste ne soit fait,pareil pour le barillet trop petit
il y a 6 ans
BONNE
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Consommateurs
Bonjour, après vérification de votre commande, la porte H84 Seattle que vous avez commandée correspond bien à celle présente sur le site internet, le modèle est identique sur le devis et à la livraison.Le site internet présente toutefois un poussoir, alors que le devis que vous avez validé propose une porte avec une double poignée blanche, selon votre souhait. En outre, le cylindre que vous avez mis sur votre porte d'entrée est celui de la porte-fenêtre qui était en place avant cette porte, car vous souhaitiez conserver le cylindre s'entre ouvrant des trois menuiseries en place. Le cylindre de la porte fenêtre est plus court que celui qui était posé dans la porte, mais ce n'est pas ce cylindre qui équipait votre porte d'entrée à la livraison.Un devis vous a été proposé à prix coûtant pour avoir à nouveau ses trois cylindres en s'entre ouvrant, avec le bon cylindre de la porte d'entrée à la bonne dimension, et deux nouveaux pour les portes fenêtres. Nous restons à votre disposition si nécessaire, le Service Consommateurs.
il y a 6 ans
Fourniture intégrée du matériel avec pose comprise et garantie plus longue sont les avantages compétitifs de TRYBA
Pose en rénovation : difficile de donner un rendu parfait
Qualité de la pose pas compatible avec un forfait de pose
Le SAV fonctionne correctement : 4 vitrages avec défaut ont été remplacés...
il y a 6 ans
ORSAY
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Consommateurs
Bonjour M. Recou, merci pour votre retour complet et factuel sur votre projet de rénovation. Nous vous adressons toutes nos excuses pour les SAV rencontrés lors de sa réalisation mais renseignements pris, l'ensemble des points relevés semblent à présent réglés. Nous nous tenons à votre disposition à sc @ tryba.fr, et nous vous souhaitons une bonne journée, le Service Consommateurs.
il y a 6 ans
petit défaut de viserieprovoquant l'envol d'un volet.
il y a 6 ans
ROQUEBRUNE SUR ARGENS
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Consommateurs
Bonjour, nous sommes navrés du souci rencontré, et vous confirmons que l'équipe SAV se déplace comme prévu aujourd'hui le 06 décembre. Nous vous souhaitons une bonne journée qui devrait s'achever avec des volets à nouveau parfaitement fonctionnels ! Le Service Consommateurs.
il y a 6 ans
Bonne expérience lorsque les prestations sont exécutées par les employés Tryba. Moins satisfaisant lorsqu'elles sont exécutées par un sous-traitant.
il y a 6 ans
HOUILLES
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Consommateurs
Bonjour, merci pour votre fidélité à la marque Tryba ! Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la pose moins qualitative sur votre vélux que sur les précédentes poses, une intervention va être programmée pour vous apporter une solution. Bonne journée, le Service Consommateurs.
il y a 6 ans
Les produits sont de qualité.
Délai de pose bien plus long que celui annoncé initialement cependant.
La pose était bien réalisée mais aucun nettoyage n'a été réalisé (traces sur les fenêtres, poussières, etc)
il y a 6 ans
LYON
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Consommateurs
Bonjour Adyel, merci d'avoir choisi Tryba et pour votre retour sur la qualité de nos produits. Nous allons transmettre votre remarque sur l'oubli du nettoyage aux équipes pour prise en compte. Concernant le dépassement de délais, nous vous présentons nos excuses au nom de la marque. Nous espérons que ce souci ponctuel sera remplacé dans la durée par la satisfaction de vos nouvelles fenêtres. Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
Bon contact, bon conseil, pose très bien réalisée, rapide et soigneuse.
il y a 6 ans
MAINVILLIERS
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