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Cela fait un peu plus de 7 mois que notre chantier devrait être terminé. Il y a toujours des problèmes liés a l'installation et aux finitions. Le travail et les finitions sont baclés. Nous sommes obligé de faire remonter a chaque fois les anomalies, les installateurs semblent ne pas être capable de voir seul ce qui ne va pas, alors que nous ne sommes pas du tout des professionnels. Je pense qu'ils en sont capable mais n'en ont pas envie, le plus vite c'est faire le plus vite ils sont partis, tant pis pour la qualité du travail, on ne sait jamais des fois que le client ne dise rien.... Ils ne nous préviennent pas de leur horaire de passage, nous devons donc a chaque fois poser des journées de congés pour qu'ils puissent intervenir. Franchement ce n'est pas sérieux. Pour un chantier a plus de 30 000 euros, on est en droit d'exiger un travail de qualité. J'en ai tellement marre que je vais finir les finitions moi même. Travail bâclé, très déçu
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It's been a little more than 7 months since our work was finished. There are always problems with installation and finishes. Work and finishes are baclés. We have to go back every time the anomalies, installers seem not to be able to see alone what's wrong, while we are not professionals at all. I think they can do it but do not want it, the quicker it is to make the quicker they are gone, too bad for the quality of the work, you never know sometimes that the customer does not say anything .... They do not warn us of their schedule, so we must ask each day of holidays so that they can intervene. Frankly it's not serious. For a construction site with more than 30,000 euros, we are entitled to demand quality work. I am so fed up that I will finish the finishes myself. Sloppy work, very disappointed
il y a 3 ans
LYON
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Très mauvaise expérience
il y a 3 ans
PERNES LES FONTAINES
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Une visite il y à 3 mois par un commercial et toujours pas de devis!!!! Une boutique avec une forte odeur de cigarettes désagréable et un accueil plus que moyen. Je déconseille fortement.
(Translated by Google)
A visit there 3 months by a commercial and still no quote! A shop with a strong smell of unpleasant cigarettes and a more than average reception. I strongly advise against
il y a 3 ans
Saint Orens de Gameville
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Une visite il y à 3 mois par un commercial et toujours pas de devis!!!! Une boutique avec une forte odeur de cigarettes désagréable et un accueil plus que moyen. Je déconseille fortement.
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A visit there 3 months by a commercial and still no quote! A shop with a strong smell of unpleasant cigarettes and a more than average reception. I strongly advise against
il y a 3 ans
Saint Orens de Gameville
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Bon matériel gâché par une pose bâclé. Étanchéité pas faite, seuil non soutenu, finitions approximatives, nettoyage non fait... Je regrette mon achat. A éviter
il y a 3 ans
Limoges
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Grosse déception ! Porte d'entrée livrée avec le vitrage cassé, un mois de délais pour le remplacement. À peine un mois plus tard, le coin mouchoir qui se décolle et nouveau réglage de la porte qui devient difficile à fermer ! Certes l'esthétique des modèles est là mais ni la qualité ni le sens du service client attendus ne sont assurés.Pour nos prochains travaux, nous éviterons de futurs problèmes en choisissant la concurrence.
il y a 3 ans
PLOERMEL
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Tryba
Bonjour Mme Roze,Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés, et restons à votre écoute.Le Service Consommateurs
il y a 6 ans
Matériel de bonne qualité, mais le niveau de l'installation n'a pas été à la hauteur du matériel. De multiple rendez vous, 3 au lieu de 1, pour arriver à une qualité de livraison acceptable. Dormant de fenêtre éclaté lors de l'installation, BSO monté à l’envers, équipe qui ne connait pas le matériel, câble BSO mal mis en oeuvre, de multiple petit défaut de finition.
il y a 3 ans
LYON
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En cas de dysfonctionnement, communication inexistante avec le client, même pour un SAV sous garantie.
Lorsqu'on appelle l'agence, la personne assure nous tenir au courant de la suite du dépannage, mais jamais de rappel, leçon bien apprise sans doute de sa part vis à vis de sa hiérarchie.
À ce jour (05-04-2019), ma panne sur un volet roulant déclarée le 04-01-2019 n'est toujours pas traitée.
Un technicien est venu au bout de 24 jours pour diagnostiquer la fin de vie du moteur.
Il devait en référer à son responsable pour éventuellement passer ce volet en filaire (actuellement en solaire).
Depuis pas de nouvelle, ce matin, on m'a même raccroché au nez alors que je reste courtois avec les interlocutrices qui ne sont pour pas grand chose dans la nullité du SAV et de la communication de Isol'ver à St Paul les Romans.
Impossible d'avoir le responsable de l'agence au téléphone, celui ci est toujours "en formation", j'espère que c'est une formation visant à améliorer la communication.
Très mauvaise image pour Tryba.
il y a 3 ans
ST PAUL LES ROMANS
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Tryba
Bonjour Monsieur, nous contactons au plus vite le concessionnaire pour comprendre ce qui s'est passé et vous apporter une solution. Avec nos excuses pour ce SAV non traité à date, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
pose degueulasse c du bricolage le vendeur rejette la faute sur l usine qui elle remet sur le vendeur que de la mauvaise foie mais aucune solution pour remedier secretaire usine tres desagreable (celine)je deconseille absolument vu le prix plus de 1000 euros de plus que les concurents enorme regret
il y a 3 ans
ORMOY
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Tryba
Bonjour,Nous sommes en contact avec vous afin de trouver des solutions sur les soucis de finitions de votre porte. Le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
tres mal conseiller par le techico commerciale sur les doubles vitrages phoniques sur Avenue tres passagere tres deçue de mon isolation phonique
il y a 3 ans
RAMBOUILLET
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