Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
On dit que le client est roi ? Pas chez TRYBA !! Quand le poisson est ferré les engagements ne sont plus respectés …
Ma porte fenêtre est une vraie passoire et devait être changée au plus tard le 31 janvier … A la veille du 1er mars, on ne peut toujours pas me dire quand l’intervention aura lieu !!!
Pourtant mon acompte, lui, a bien été débité en temps et en heure …Je confirme que chez TRYBA le client n’est pas roi mais juste une bonne vache à lait
Sylvie
il y a 3 ans
FOUGERES
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Tryba
Bonjour,Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre expérience avec l'une de nos enseignes et regrettons votre sentiment.La pose aura lieu à la date qui a été convenue avec votre Espace Conseils.Restant à votre écoute pour toute question ou remarque, le service relation clients Tryba
il y a 3 ans
fenêtres de bonne qualité, volets mal cocus et le tout mal posé
il y a 3 ans
VIERZON
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Tryba
Bonjour,Nous regrettons de lire votre commentaire, le nécessaire ayant été fait pour protéger votre domicile lors de la pose de vos volets roulants. Le chantier a été terminé sans aucun dégât, comme cela vous avait été annoncé.Seule une pièce manque afin de pouvoir déporter une tringle, votre Espace Conseils reviendra vers vous pour prévoir une intervention sur ce point.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
pose avec 3 semaines de retard ,porte fenêtre qui ferme mal ,rendu décevant , une partie de la porte fenêtre en bois reste apparent et est abimé avec la pose ! très déçu!!!
il y a 3 ans
PLOUMAGOAR
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses pour les finitions, qui vont faire l'objet d'une nouvelle intervention afin que celle-ci soit conforme aux engagements de Tryba, et à vos attentes.Bonne journée, le Service Relation Clients Tryba
il y a 3 ans
Problème résolu
il y a 3 ans
AIXE SUR VIENNE
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour votre installation, et sommes navrés de lire votre avis quant aux finitions et à votre ressenti vis à vis de la marque Tryba.Nous avons pris contact avec votre Espace Conseils pour faire le point sur votre dossier et regrettons qu'une intervention soit nécessaire pour parfaire votre installation. Un rdv est pris pour jeudi, tout sera vu à ce moment-là.Nous restons à votre écoute, le Service Relation Clients Tryba
il y a 3 ans
Fenetre posée le 25 janvier un battant ne s ouvre plus des le 27 janvier pas d intervention avant le 7 février
il y a 3 ans
PARIS
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Tryba
Bonjour,Effectivement vous avez pu échanger avec votre Espace Conseils concernant votre semi-fixe dont le battant a besoin d'un réglage.Malheureusement, le planning d'intervention de l'équipe technique n'a pas permis de vous donner rdv plus tôt.Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément, et vous assurons que tout sera mis en oeuvre pour vous apporter satisfaction.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
Défauts et rayure sur fenêtres et porte commande pas conforme avec le vendeur sur le carreau de la porte d'entrée, demandé un vitrage entièrement opaque car en bord de route!! Porte fenêtre coupé à la meuleuse, pour une porte fenêtre neuve!!
il y a 3 ans
MALAY LE GRAND
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses, et allons vous apporter une réponse en direct suite au mail que vous nous avez adressé.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
La qualité du produit est bonne (tenue à voir dans le temps) mais le suivi commercial, bon à la prise de contact, s'est dégradé et a fini par devenir exécrable à la fin de la pose.
il y a 3 ans
LUDRES
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Tryba
Bonjour,Nous avons pris bonne note de vos remarques. Effectivement, il vous a été demandé de régler le solde de l'intervention SAV, ce que vous avez dans un premier temps refusé de faire. Sans le règlement, la facture modifiée et divers documents ne pouvaient vous être remis.Tout est rentré dans l'ordre et nous espérons que vos menuiseries Tryba vous apportent la satisfaction attendue.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
Défaut fenetre +fenetre coupé au montage réglage des fenêtres ,impossible de fermer 2 fenetres étanchéité des appuis fenetre pa faite
il y a 3 ans
SEYSSINS
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles fenêtres !Nous regrettons qu'une intervention ait été nécessaire pour parfaire votre installation, tous les points ont été réglés et une grille d'aération va vous être rapportée.Votre Espace Conseil se tient à votre disposition concernant les habillages des appuis béton si nécessaire.Cordialement, le Service Relation Clients
il y a 3 ans
Insatisfaite trou fait par le poseur suite à une erreur. Trou dans le mur jusqu a l extérieur et malgré multiples relances les réparations ne sont toujours pas faites...A fuir !!!!!
il y a 3 ans
CHANTILLY
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Votre Espace Conseils fait le nécessaire auprès du maçon afin de fixer une date d'intervention pour les réparations. Vous serez recontactée rapidement à ce sujet.Nous espérons toutefois que la qualité de vos nouvelles menuiserie vous donne satisfaction.Avec nos meilleurs voeux, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
Comme je l'ai déjà dit ,du bon au pratiquement nul.
il y a 3 ans
ORMES
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Tryba
Bonjour,Une intervention SAV a eue lieu et tout est désormais en ordre.Nous vous souhaitons de profiter désormais pleinement de votre installation.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
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