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Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Manque d'attention, d'info en amont sur le travail à accomplir. Portail et portillonmal posés, corrigé mais dysfonctionnant toujours. Connexion porte de garage sur la seule prise électrique du garage etc
il y a 7 ans
AUGNY
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Bon produit mais contact et suivi commercial difficile
il y a 7 ans
MURET
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les produits sont de très bonne qualité mais le suivi commercial de l'agence d'Annecy est déplorable.
Le commercial m'a très bien relancé tant que je n'avais pas signé et a fait les efforts commerciaux nécessaires pour me faire confirmer ma commande, mais, depuis que les produits ont été installés, plus aucune nouvelle. Rien, malgré une demande transmise via l'équipe des techniciens et un mail envoyé directement.
certains produits ne fonctionnent pas et le cadeau promis n'est jamais arrivé.
il y a 7 ans
SILLINGY
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Si l'équipe de pose a été compétente et le matériel posé de qualité, je regrette le peu d'égard avec lequel j'ai été traité. En effet, lors de la commande, la société a inévitablement manqué de jouer son rôle de conseille. Pour la fenêtre qui a été changée, la copropriété exige que le bas comporte ne partie pleine. J'ai signé un bon de commande avec un vitrage complet qui ne correspondait donc pas aux exigences de la copropriété. Le constat fait (au moment de la livraison) j'ai contracté la personne à l'origine de la commande qui me fait savoir que lorsqu'il s'est rendu sur internet il avait bien constaté cette particularité mais a tout de meme laissé partir ladite commande. Ce qui m'a contraint à procéder à une nouvelle commande à mes frais. Dans ce cas précis, la société a manqué, à mes yeux, à son obligation de conseil. Malgré le fait d'avoir fait remonter l'information au siège alsacien, aucun dédommagement ne m'a été proposé
il y a 7 ans
COMPIEGNE
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Toujours en attente d'être recontactée
il y a 7 ans
CHAMBOURCY
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Deuxième phase de travaux avec Tryba Total 16 fenêtres , nouvelle deception le vendeur nous promet un SAV pour 1 fenetre et une chambre abîmée lors de la premiere phase : promesse non tenue aucune réponse concrete a nos demande.
Lors de la deuxième phase la centrale Tahoma et la télécommande générale devait être programmée a la fin du chantier on nous promet qu une personne va passer depuis plus de nouvelle.Dommage qu il n y ait pas de suivi et plus de sérieux.
il y a 7 ans
Chanteloup-en-Brie
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Réactif pour certaines choses mais pour les questions délicates plus personne malgré plusieurs relances depuis presque 9 mois
il y a 7 ans
HERBLAY
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deçu car vu le prix je m'attendais à mieux.
il y a 7 ans
GAP
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Pas toujours de bons conseils pour ex pour la pose des fenêtres il m'a été indiqué par le commercial d'effectuer l'étanchéité avec de la mousse polyuréthane alors que la Dtu l'interdit. La porte d'entrée était mal conçue (la poignée ne rentrait pas dans la porte). Le matériel semble être de qualité par rapport aux autres marques. Lors du paiement par chèque à la livraison des volets alors que je précise d'attendre quelques jours pour le dépôt du chèque (car paiement par la banque sur présentation de la facture) aucun délai ne m'a été laissé par la responsable . Ce n'est pas ce que j'appelle très commerçant. C'est dommage.... Précision : j'ai réalisé la pose moi même.
il y a 7 ans
SAIX
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Posé des fil électrique très mal mis.finitions bâclées
il y a 7 ans
AUGNY
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