Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Rien à dire en ce qui concerne la pause de notre porte. Cependant, concernant le commercial de l'antenne de LAON, nous déplorons un manque d’honnêteté, utilisant la législation afin de nous mettre en difficulté. Pour faire bref tant qu'il s'agit de contacter le client pour vendre tout va bien, si par contre vous ne renvoyez pas une réponse à un mail la personne en question ne prend pas la peine de reprendre contacte avec les clients, le délais initialement prévu pour la pose de la porte est décalé (on ne vous le dit pas clairement.......) et ceci malgré un chèque d'acompte de 40% comme si les clients faisaient un chèque tout en se disant que finalement non non il préféraient perdre 1300 euros..... Donc on a pas le choix que d'accepter le report de délais de pause pour ne pas perdre cette somme d'argent
il y a 3 ans
LAON
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Tryba
Bonjour,Nous avons lu avec attention votre avis et regrettons votre sentiment.Nous avons contacté nos collaborateurs afin de mieux comprendre la situation ainsi que les raisons de celle-ci et sommes navrés des impromptus survenus.Merci à vous d'avoir fait confiance à Tryba pour la pose de vos menuiseries. Nous espérons que vous pouvez à présent profiter pleinement de celles-ci.Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 3 ans
C'est la deuxième fois que je commande des fenêtres Tryba, je préfère l'Alu au PVC mais cette fois-ci je n'ai pas eu le choix vu que je souhaitais conserver des fenêtre avec un arc surbaissé. Les menuiseries fenêtres Tryba sont de grande qualité en triple vitrage, j'en suis très satisfaite!. C'est la pose en rénovation qui a été problématique, les poseurs n'ont pas toujours été à notre écoute et ce sont simplifiés le travail au détriment de nos souhaits, ce qui nous a compliqué les travaux de reprise de maçonnerie autour des fenêtres, beaucoup d'espaces à combler entre les mur en pierres et les fenêtres ainsi que l'ancien cadre alu laissé apparent alors qu'ils auraient dû l'enlever donc difficile à recouvrir en ciment et une tenue incertaine! j'estime que la pose doit aller de pair avec la qualité du produit acheté...
il y a 4 ans
La Trinité
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Tryba
Bonjour,Effectivement vos fenêtres ont fait l'objet d'une dépose totale qui peut impliquer des dégâts, pour lesquels vous aviez prévu le passage d'un maçon. Le nécessaire a été fait par votre Espace Conseils pour assurer les meilleures finitions possibles.Les poseurs ont fait leur maximum pour être à votre écoute tout en garantissant une pose de vos nouvelles fenêtres dans les temps prévus.L'ensemble de votre chantier s'est bien déroulé et nous espérons que vous profitez désormais pleinement du confort Tryba. Le commercial se tient à votre écoute, le Service relation clients
il y a 4 ans
Déçue de mon achat d'une porte d'entrée isolante "Ameline" en chêne pleine finition nature choisie sur Catalogue pour un prix de 5823 euros pour les raisons suivantes: couleur de la lasure qui ne fait pas du tout naturelle très colorée au contraire et pas actuelle. la partie externe est en bois mais à l'intérieur les 3 parties internes sont en métal coloré (voilà pourquoi la lasure est aussi opaque! mais où est passé le bois!!! La serrure est fine et il y'a juste deux crochets qui ne rente sur 2cm à peine dans le montant et une gâche très fine également qui n'inspire pas la sécurité. La poignée est petite pour une porte de cette taille. Beaucoup de joints acryliques blancs et très contrastants entre chaque morceaux de bois car ce ne sont que des morceaux de chêne. Je pense que pour le prix l'acheteur mérite une porte en bois massif, au-moins un joint acrylique coloré comme la porte, un seuil plus large, il ne couvre même pas mes carreaux car il y'a un décalage entre le seuil de porte et la pose de la porte. Il me faut donc trouver une solution pour élargir le seuil en aluminium sur lequel la porte est posée et cacher les joints acryliques.... le catalogue ne montre pas la réalité!
il y a 4 ans
La Trinité
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba,Nous regrettons votre avis sur ce modèle de porte et particulièrement les joints. Votre dossier a été transmis au service qualité, nous revenons vers vous dès que nous aurons plus d'informations.Cordialement, le Service relation clients
il y a 4 ans
Porte correcte Déçu par la pose Mur intérieur très abîmé
il y a 4 ans
SAINT DIE
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Tryba
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour les
dégâts occasionnés durant le chantier et le démontage des tapées
existantes. Votre Espace Conseils a repris contact avec vous à ce sujet. Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
Plutôt content du produit mais déçu par l'installation et le fournisseur FARON FENÊTRES à Orsay 91
il y a 4 ans
ORSAY
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Tryba
Bonjour,Un rdv a été fixé avec le gérant de votre Espace Conseils le 15/07 afin d'échanger avec vous sur l'installation.Restant à votre écoute, le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
Rv pour la pose non respectée
il y a 4 ans
BOISSY SOUS ST YON
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba, Nous vous présentons
nos excuses concernant la pose qui a dû être décalée suite à un problème
de livraison, et réalisée en 2 temps. Nous espérons que votre
installation vous donne désormais pleine satisfaction. Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 4 ans
Expérience médiocre liée à la qualité de l'équipe de pose lors de cette première commande pour la réalisation des fenêtres du R+1.
il y a 4 ans
LE PECQ
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Tryba
Bonjour, Nous sommes surpris de lire votre avis, vos
deux installations successives s'étant bien déroulées, sans réserves ni
signalement sur les PV de réception des travaux. Le commercial
reprend contact avec vous afin de comprendre les motivations de votre
avis. Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
rideau enrouleur cassé+ porte et fenetre porte pas toutes à niveau.
il y a 4 ans
ORMES
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience avec Tryba. Un SAV est bien en cours concernant les points signalés. Nous vous invitons à recontacter votre Espace Conseils si nécessaire. Bonne journée, le Service relation clients
il y a 4 ans
une fois la commande passée, un peu stressé par le manque d'information et l'attente de la confirmation de la date de pose la pose rapide déçu par l'aspect qualitatif des fenêtres satisfait par la porte d'entrée
il y a 4 ans
GEISPOLSHEIM GARE
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TRYBA Bas-Rhin
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi TRYBA pour le remplacement de vos fenêtres et volets. Nous vous présentons nos excuses pour le manque d'informations, concernant vos fenêtres un réglage a était effectué par nos techniciens. En espérant que vous pouvez maintenant profiter pleinement de la qualité de vos menuiseries.Belle fin d'après-midi à vous.
il y a 4 ans
FOURNITURES TRES CHERES
il y a 4 ans
Fontainebleau
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Tryba
Bonjour,Nous avons pris note de votre remarque et regrettons votre sentiment.Nous espérons toutefois que vous pouvez profiter pleinement de vos menuiseries Tryba et restons à votre écoute.Cordialement, le Service Relation Clients Tryba.
il y a 4 ans
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