Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Des vitres sous dimensionnées par rapport à notre besoin. Des propriétés phoniques qui ne sont pas au rendez-vous. Une expérience fort décevante.
il y a 2 ans
GEISPOLSHEIM GARE
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Menuiserie de qualité, mais installation déplorable et service après vente inexistant. J'ai fait appel par deux fois à cette entreprise pour changer les fenêtres de mon logement. La première équipe ayant correctement opéré le changement de fenêtre, j'ai en effet renouvelé ma confiance à cette enseigne pour le remplacement de ma dernière fenêtre. Or, les travaux ont été cette fois-ci particulièrement mal exécutés. Un trou béant dans le mur a en effet été dissimulé derrière un cache en plastique au lieu d'être repris par les poseurs qui l'avaient causé. Partant, l'étanchéité à l'eau et à l'air n'a pas été correctement réalisée. Lorsque que je me suis aperçu de cette malfaçon, je m'en suis ouvert immédiatement par courriel auprès du revendeur Tryba de Maisons-Alfort, qui ne m'a jamais répondu. Dans ces conditions, je ne ferai plus jamais appel à leur service et déconseille vivement cette entreprise. Il est en effet inutile d'investir dans des vitraux de qualité, si la pose est défaillante et fait perdre son caractère isolant à l'ouvrage.
il y a 2 ans
Maisons-Alfort
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Très déçue du service client Tryba Quetigny. Notre conseillère a omis de nous signaler que nous ne pourrions pas fermer notre porte fenêtre de l’extérieur. Résultat une jolie fenêtre qui ne rempli pas sa fonction: entrer et sortir de la cuisine à la terrasse. Tryba refuse toute responsabilité et se cache derrière un devis ne faisant pas mention de cette fonctionnalité. Aucun dialogue, le responsable n’a pas daigné nous contacter, et nous envoi simplement une facture à payer. Nous ne retournerons pas chez tryba et les déconseillerons à tous nos contacts.
il y a 2 ans
QUETIGNY
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Désolée mais nous avons subis de nombreux contretemps . fenêtre + volet roulant commandé pour notre appart de montagne , livré juillet 22 sans le volet roulant pose annulée. Nouvelle commande reçue en octobre 2022, fenêtre marron volet reçu blanc . Nouvelle commande changement en janvier des lames . redépose de la fenêtre en mars renfort barre de seuil et réhausse de la fenêtre. Merci aux équipes quand même très à l'écoute et qui on tout remis en ordre .
il y a 2 ans
SEYSSINS
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Les travaux ne sont pas termimés ......j'ai régle la deuxieme facture il y a environ un mois !!!!! je ne suis pas satisfait .
il y a 2 ans
QUETIGNY
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Un délai très long.
2 mois entre la pose de la baie vitrée et... ses poignées qui a 2 reprises ne correspondaient pas.
Aucun geste commercial (6mois d'attente entre la signature et la finalisation du chantier).
Un ouvrier par contre très efficace.
On DÉCONSEILLE !
il y a 2 ans
PERTUIS
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délai de parfaite réalisation a mis plus de 8 mois sans parler : -des battants de la porte fenêtre avec de proportion 1/3 2/3(875+ 1000) non respecté du coté gauche lors de la pose au mois d'Aout puis du mauvais côté(à dote) à la fabrication (position # 1), -erreur de vitrage non occultant dans la salle de bain (pos# 7), -des erreurs de métrages dans la salle de douche (pos #13), -manque de finition avec une moulure basse de la fenêtre (pos# 14), -une chaine de relevage du rideau du volet roulant n'était opérante dés la mise en place (pos #8) -puis une deuxième chaine une semaine plus tard (pos#6) -pour toutes les fenêtres à 3 ouvrants "l'oscillo battant" n'a pas été respecté sur l'ouvrant de droite se retrouvant sur l'ouvrant du milieu (pos #5,8,14x2), - réglage non verrouillé après l'échange de la porte fenêtre, ne pouvant fermer le battant (pos#1)=> déplacement du SAV.
il y a 2 ans
GEISPOLSHEIM GARE
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Arnaque et malhonnêteté !
il y a 2 ans
PARIS 17
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Agence d'Ormoy à éviter. Notre projet simple date de plusieurs mois et nous sommes toujours en attente de notre produit.
Service client systématiquement sur répondeur, relance sms et mail qui restent sans réponse. Le délai est inacceptable et nous devons prendre contact à chaque fois à notre initiative pour savoir où en est notre commande. Après plusieurs mois d'attente, une erreur de livraison, aujourd'hui, toujours pas de réponse, toujours pas de date de pose.......
il y a 3 ans
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Première et très mauvaise expérience avec Tryba Paris 15e. Les premiers messages étaient pourtant engageants. Toutefois, après les travaux (remplacement de 4 fenêtres), nous avons retrouvé le chantier sans dessus dessous - l'appartement fraichement rénové a été saccagé par les monteurs (bris de verre partout...). Nous avons dès lors demandé réparation pour un impact sur le plafond de salle de bain qui demande à être repris (nous ne demandons rien pour le reste des dégâts). Depuis, plus de nouvelles de notre interlocuteur de départ. Nous n'avons même pas reçu la facture finale alors que nous avons bien entendu réglé le solde malgré toutes ces déconvenues. Les travaux s'élèvent à plus de 8'000.-. Un message tout à fait non professionnel nous a été envoyé un soir en réponse à une de nos relances stipulant que tout le monde était fatigué et qu'il fallait arrêter de se plaindre et reparler plus tard de ces sujets. Ce message n'était pas signé de Tryba. Nous sommes extrêmement déçus face au manque total de professionnalisme des équipes de pose mais avant tout de l'équipe commerciale. Nous demandons à être entendus par la direction.
il y a 3 ans
PARIS 15
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