Nos clients donnent leur avis

La qualité des travaux effectués ne correspond en rien au prix élevé de l'installation et à la qualité du matériel. Mon portail a mal été posé 1 Hauteur du portail 2 Fixation des moteurs : Les moteurs 3 Câble du détecteur de mouvement : 4 Gestion des câbles 5 Perçage du garage 6 Longueur des câbles : Le technicien a sous-estimé la longueur de câble nécessaire alors qu on avait prévu large 7 Installation du girofar est bâclée 8 les bras du portails ne sont pas au même niveau. Je pense que le formulaire de satisfaction ne devrait pas ce faire avec le technicien. je suis extrêmement déçu, , je m'attendais à un travail de qualité. Les délais d'intervention ont également été rallongés en raison d'un manque d'organisation du technicien. Je considère que les travaux effectués sont un véritable sabotage. On pourrait penser que l'objectif était de facturer le maximum tout en réalisant un travail rapide et bâclé.Cette expérience est très décevante pour une pose de portail électrique. Les travaux ont été réalisés premiere semaine de novembre et au 13 novembre pas de date proposée pour une visite de fin de chantier. (Translated by Google) The quality of the work carried out in no way corresponds to the high price of the installation and the quality of the material. My gate was installed incorrectly 1 Gate height 2 Fixing the motors: The motors 3 Motion detector cable: 4 Cable management 5 Drilling the garage 6 Length of cables: The technician underestimated the length of cable required even though we had planned to be wide 7 Installation of the girofar is sloppy 8 the gate arms are not at the same level. I think the satisfaction form should not do this with the technician. I am extremely disappointed, I expected quality work. Response times were also extended due to a lack of organization on the part of the technician. I consider the work carried out to be real sabotage. You might think that the objective was to charge the maximum while carrying out a quick and shoddy job. This experience is very disappointing for an electric gate installation. The work was carried out in the first week of November and as of November 13, no date has been proposed for an end-of-construction visit.

Correctif : je viens de recevoir un coup de téléphone du gerant et pour l’instant je laisse cet avis en suspens. N’en tenez donc pas compte, apparemment il s’agit d’un oubli… « Je suis en train de refaire mon bureau et j’ai enlevé des meubles qui entouraient une fenêtre (de simples étagères Billy de chez IKEA, pas vraiment difficile à déplacer). J’ai fait changer les fenêtres par TRYBA France il y a quelques années (le concessionnaire de Nîmes) 20 fenêtres ! Ça m’a couté deux bras et voilà ce que je découvre… J’avais la sensation de froid malgré l’isolation des fenêtres… Ben je comprends mieux. Du coup je ne recommande pas de faire faire ses fenêtres par Tryba nimes ! » (Translated by Google) Correction: I just received a phone call from the manager and for the moment I am leaving this review pending. So don't take it into account, apparently it's an oversight... “I'm redoing my office and took out some furniture surrounding a window (simple Billy shelves from IKEA, not really difficult to move). I had the windows changed by TRYBA France a few years ago (the Nîmes dealer) 20 windows! It cost me two hands and this is what I discovered… I felt cold despite the insulation of the windows... Well I understand better. So I don't recommend having your windows done by Tryba Nimes! »

Porte posée par l entreprise Aucun problème Mais aujourd'hui Serrure qui vieillit 100e de déplacement 167€hors taxe (Translated by Google) Door installed by the company No problem But today Aging lock 100th of displacement €167 excluding tax

Service client médiocre. Cela commençait pourtant bien avec un commercial réactif et aimable. En revanche, dès le moment où nous avons signé (et surtout payé) plus de contact de leur part. Nous avons dû les relancer à maintes reprises pour s’enquérir du suivi de la pose de notre prote garage: le commercial ne répondait plus ni à nos appels, ni à nos mails, et le délai promis lors de la signature n’a pas été respecté. Le travail technique a en revanche été parfaitement réalisé. Cela est bien dommage que le service client ne soit pas à la hauteur du professionnalisme des techniciens. Expérience lamentable. (Translated by Google) Poor customer service. However, it started well with a responsive and friendly salesperson. On the other hand, from the moment we signed (and above all paid) no more contact from them. We had to follow up with them numerous times to inquire about the follow-up of the installation of our garage door: the salesperson no longer responded to our calls or emails, and the deadline promised when signing was not met. respected. The technical work, on the other hand, was perfectly carried out. It is a shame that the customer service does not match the professionalism of the technicians. Lamentable experience.

Après d'innombrables courriels (dont certains restés sans réponses) et plusieurs rendez vous annulés la vielle, que dois je faire ? contacter le constructeur d'une manière ou d'une autre pour acheter les bons écrous par moi même et les mettre en place ? (Translated by Google) After countless emails (some of which went unanswered) and several canceled appointments last night, what should I do? contact the manufacturer somehow to buy the right nuts myself and put them in place?

Très mauvaise expérience avec cette agence en particulier avec le gérant M. Garcia. J’ai commandé des volets pour une valeur conséquente. Mes volets étant cassé… la situation était urgente J’ai versé un acompte de la moitié de cette somme en septembre 2023, que le gérant est venu récupéré à la suite de la signature du contrat et depuis je n’ai toujours pas mes volets en octobre 2024.M. Garcia malgré mes appels ne me répondait jamais jusqu’à que je contacte le service clientèle du siège qui ont été très réactifs. Depuis j’ai eu 2 rendez vous non honorés, le premier rendez vous a été reporté une semaine avant mais il a fallu que j’appelle pour confirmer. Le second rendez vous j’ai attendu et personne n’est venu. Le gérant s’est littéralement foutu de moi il ne s’est même pas excusé ce jour là. Jai pris des jours de congés inutilement . J’ai appelé le gérant et il ne m’a pas répondu.lorsque j’ai appelé l’agence, l’interlocuteur m’a dit qu’aucun rendez vous n’était prévu. J’ai envoyé des recommandé j’ai fait appel à ma protection juridique aujourd’hui mes volets ne sont toujours pas posés. J’ai dû relancer avec en copie le service client pour que m. Garcia me donne un autre rendez vous qui j’espère cette fois sera honoré après un an et 2 mois. Je ne recommande pas cette agence en particulier. Mais je félicite le service clientèle qui a été utile si vous rencontre des problèmes n’hésitez pas à les solliciter . (Translated by Google) Very bad experience with this agency in particular with the manager Mr. Garcia. I ordered shutters for a substantial value. My shutters being broken... the situation was urgent I paid a deposit of half of this sum in September 2023, which the manager came to recover following the signing of the contract and since then I still do not have my shutters in place. October 2024.Mr. Garcia, despite my calls, never answered me until I contacted customer service at headquarters who were very responsive. Since then I have had 2 unfulfilled appointments, the first appointment was postponed a week before but I had to call to confirm. The second appointment I waited and no one came. The manager literally made fun of me; he didn't even apologize that day. I took days off unnecessarily. I called the manager and he did not answer me. When I called the agency, the person told me that no appointment was planned. I sent registered letters, I called on my legal protection, today my shutters are still not installed. I had to follow up with a copy of customer service so that Mr. Garcia gives me another appointment which I hope this time will be honored after a year and 2 months. I do not recommend this particular agency. But I congratulate the customer service which was helpful if you encounter any problems do not hesitate to contact them.

Le service commercial est trop bon. Mais pour le reste catastrophe poseur désagréable pas avenant, directeur autain qui prend de haut ses client. (Translated by Google) The sales service is too good. But for the rest, a disaster, an unpleasant and unfriendly poseur, an autain director who looks down on his customers.

L'accueil est à la hauteur de la déception ! Je me suis rendu sur place, connaissant bien l'enseigne et sa notoriété puisque Lara Tryba est assez connue dans mon milieu professionnel. C'est d'ailleurs cela qui m'a fait aller chez Tryba. J'arrive mon dossier d'extension de maison sous la main assez heureux de partager le projet et d'avancer. Je pense que le projet avoisine quand même les 25 k€. 14h10, Le "commercial" ne me fait pas rentrer ( il n'y avait personne), il fini de passer la serpillère et me demande l'objet de ma visite alors que je reste sur le trottoir de l'avenue de la victoire. - c'est pour une extension, type véranda - (d'un air soulagé ) ahh on ne fait pas les vérandas! - C'est pas vraiment une véranda mais une extension, j'ai un besoin de fenêtres et portes-fenêtres pour ce projet. - Oui mais là je suis tout seul et je dois aller à Iwuy dans 10 min ( ok ....et ?? ..... du coup... je vais me faire foutre, c'est un peu l'idée?) je suis reparti sans prise de rendez-vous , assez surpris d'un tel accueil pour une enseigne 5*. Je me suis permis de lui exprimer ma surprise, finalement une vraie et sympathique femme de ménage m'aurait fait meilleure accueil et aurait au moins pris mon numéro. Je suis allé ailleurs où même si les commerciaux n'étaient pas dispo, on a au moins pris le temps de prendre mes coordonnés... Bref la base du job. On sent que le mec a davantage de considération à caresser le carrelage plutôt que de s'intéresser au projet. (Translated by Google) The welcome is as disappointing as it gets! I went there, knowing the brand and its notoriety well since Lara Tryba is quite well known in my professional community. This is actually what made me go to Tryba. I have my house extension file on hand, quite happy to share the project and move forward. I think the project is still around €25k. 2:10 p.m., The "salesman" doesn't let me in (there was no one there), he finishes mopping the floor and asks me the purpose of my visit while I remain on the sidewalk of Avenue de la Victoire. - it is for an extension, veranda type - (with a relieved air) ahh we don't do verandas! - It's not really a veranda but an extension, I need windows and patio doors for this project. - Yes but here I am all alone and I have to go to Iwuy in 10 min (ok....and??.....so...I'm going to fuck off, is that kind of the idea?) I left without making an appointment, quite surprised by such a welcome for a 5* brand. I allowed myself to express my surprise to him, ultimately a real and friendly cleaning lady would have given me a better welcome and would have at least taken my number. I went elsewhere where even if the sales people were not available, they at least took the time to get my contact details... In short, the basis of the job. We feel that the guy cares more about caressing the tiles rather than being interested in the project.

Excellent travail ! Commercial et poseur très professionnels et sympathiques. Je recommande fortement Tryba Arras pour la qualité et le serieux Merci à toute l' équipe

Une équipe efficace et le travail n’était pas évident quand à l’accès. Changement de carreaux de verres très anciens. Nettoyage du chantier plus que parfait et qualité des matériaux. Je suis ravie et constate une amélioration déjà de mon isolation. Merci Tryba et toute l’équipe du devis à la réalisation parfait. (Translated by Google) An efficient team and the work was not easy when it came to access. Changing very old glass panes. Cleaning of the site more than perfect and quality of materials. I am delighted and already see an improvement in my insulation. Thank you Tryba and the whole team from the quote to the perfect execution.