J'ai fait appel à cette société pour changer toutes mes fenêtres, soit 9, dont de grandes baies vitrées sur-mesure, pour un montant très conséquent !!
Après avoir consulté les avis sur Google, Mr Janty y semblait très attaché, je ne peux que confirmer du professionnalisme des équipes de pose et de la qualité des produits.
Cependant, après avoir constaté une rayure sur une fenêtre quelques jours après la pose, j'ai essayé de contacter Mr Janty par téléphone, lui laissant un message, mais ce dernier ne m'a jamais rappelé. J'en ai parlé également au SAV, qui devait le signaler à l'agence… Pour conclure, aujourd'hui, on me dit que le délai de réclamation est dépassé et que la la garantie ne s'appliquera pas.
J'ai eu une totale confiance en cette entreprise, notamment par le discours bienveillant du responsable commercial, et je reconnais, aujourd'hui, être déçu par cette « entourloupe » !!!
(Translated by Google)
I called on this company to change all my windows, 9, including large custom-made windows, for a very substantial amount !!
After consulting the opinions on Google, Mr Janty seemed very attached to it, I can only confirm the professionalism of the installation teams and the quality of the products.
However, after noticing a scratch on a window a few days after installation, I tried to contact Mr. Janty by phone, leaving him a message, but he never called me back. I also spoke to the after-sales service, which was to report it to the agency ... To conclude, today, I am told that the time limit for complaints has passed and that the warranty will not apply.
I had total confidence in this company, in particular by the benevolent speech of the sales manager, and I admit, today, to be disappointed by this “trick” !!!