Nos clients donnent leur avis

Bonne équipe : des poseurs ( Alain et David )à l'assistante (Nathalie ). Je recommande . Rien à redire et je suis très exigeant. Le résultat après la pose correspond à la qualité du produit vendu;

FIVE

Très satisfaite des produits et de l'équipe TRYBA.

Bien conforme à nos attentes, pose propre et soignée (aspirateur...). Bonne entente de l'équipe!

Installation et produits de qualité Réactivité quand problème dépannage très rapide

parfait (Translated by Google) perfect

Travail plutôt soigné, mais moins que lors du précédent projet, et avec un chantier beaucoup moins propre. (Translated by Google) Rather neat work, but less than during the previous project, and with a much less clean site.

Travail plutôt soigné, mais moins que lors du précédent projet, et avec un chantier beaucoup moins propre.

Excellent travail du Poseur Indépendant Par contre tout à fait MÉCONTENT du Commercial. Ne s’est déplacé à aucun moment pendant ou en fin de chantier … J’ai 2 autres appartements à refaire (10 Fenêtres ou Porte-Fenètres ) et ce ne sera pas TRYBA !!

Je fais suite à l’avis déposée par Barbara Foureau et par Fatiha Fatiha. Je suis le client chez qui Gemma (le concessionnaire Tryba de Vitry sur seine, l’hay les roses et Choisy le roi) devait poser un volet roulant. Après les 2 RDV (loin d’être professionnels) évoqués par Barbara, Gemma m’a finalement recontacté et m’a fixé un RDV pour le 4 mars. Les poseurs sont venus durant 4 heures, et même le métreur est venu car les poseurs n’arrivaient pas et ne savaient pas comment câbler le volet (dur à comprendre pour des professionnels de la menuiserie et du volet roulant ?). Après plusieurs tâtonnements, ils s’aperçoivent finalement que le volet seul ne fonctionne de toute façon pas. Même branché en direct sur une prise électrique, il ne fonctionne pas (ni il ne s’enroule, ni se déroule, rien de rien!). Ils sont alors repartis comme ils sont venus. Un troisième RDV bidon, qui m’a encore fait perdre une demi journée de travail pour rien. J’ai eu ensuite plusieurs échanges de mails avec le gérant de Gemma en lui disant que depuis le 22/12/21 date du premier RDV et après donc 3 mois je n’avais toujours pas mon volet malgré avoir payé 600€ d’acompte sur les 1500€ du total du devis. Ce volet devait être posé chez ma mère qui à plus de 75 ans et qui est malade. Elle est en insécurité depuis, et en plus ces 3 RDV l’ont totalement stressée et rendue encore plus vulnérable, tout cela à cause de l’incompétence de Gemma et des produits défectueux de Tryba. J’ai demandé le remboursement de mon acompte pour enfin faire poser le volet pour ma mère par de vrais professionnels, mais le gérant exige que les avis négatifs soient retirés et que je lui fasse une attestation écrite m’engageant à ne pas déposer d’avis sur le web. Si cela vous intéresse, je tiens à votre disposition les échanges de mails et courriers que j’ai eu avec ce gérant, vous pourrez voir et lire comment il me parle. Il écrit en MAJUSCULE comme pour me hurler dessus et faire pression en exigeant que les avis soient retirés et il dit qu’il me remboursera ensuite mon acompte. De véritables méthodes de chantage qu’il m’a écrit noir sur blanc sans aucune gêne comme si c’était normal ! Laissez moi un message en commentaires si vous voulez voir à quelle sauce vous serez mangé avec ce concessionnaire et les produits Tryba ! Enfin, sachez que j’ai contacté la responsable service relation clients Tryba, mais après avoir répondu à mes premiers mails sur les 2 premiers RDV (sans pour autant reconnaître leurs responsabilités), elle ne répond plus maintenant. Bel exemple de la vision de la relation et du suivi client avec Tryba et son concessionnaire Gemma.