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Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Bonjour,
Pour notre part c est la deuxième fois que nous travaillons avec tryba et notre satisfaction reste maximale.
Je remercie tout d abord le commercial mr guillemet qui a fait preuve de patience et professionnalisme.
Je remercie également le métreur ainci que l equipe de pose tres pro et agréable.
En résumé nous ne travaillerons plus que avec tryba et nous le recommanderons car toutes les entreprises ne sont pas aussi sérieuses et de qualité.
il y a 3 ans
MAINVILLIERS
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Excellent produit. Excellent poseurs (bravo à Thierry et Paul).
il y a 3 ans
SILLINGY
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Excellentes prestations. Des conseils avisés du commercial jusqu'à la pose. Entreprise très sérieuse.
il y a 3 ans
Fontainebleau
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Très bonne prestation rapport qualité prix très professionnel
(Translated by Google)
Very good service, very professional value for money
il y a 3 ans
ARQUES
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Bien après réparation
il y a 3 ans
QUETIGNY
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Tryba
Bonjour,Le gérant a essayé de vous joindre sans succès suite à votre courrier afin de vous apporter des explications concernant le sens d'ouverture.Nous vous invitons à reprendre contact avec votre Espace Conseils, restant à votre écoute, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
logiciel de devis à revoir car prête à confusion sur les dimensions des fenêtres en rénovation
il y a 3 ans
NIMES
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Tryba
Bonjour,Merci de votre retour, en effet les dimensions commerciales notées sur le devis servent au chiffrage, puis les côtes sont affinées au réel après les métrage pour la fabrication.Nous espérons que votre installation vous donne pleine satisfaction, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
Une catastrophe !
Même les techniciens étaient désolés en installant la porte-fenêtre de constater combien le service commercial était inexistant. Mêmes problèmes que mentionnés plus bas : aucune réponse du commercial après des dizaines de relance par mail, sur répondeur du portable et auprès du secrétariat. Pourtant la première rencontre avait été cordiale et sympathique.
La porte fenêtre livrée ne pouvant pas être posée dans le bon sens (vers l’extérieur), elle ne peut pas s’ouvrir sans abimer mon luminaire intérieur. Elle est donc inutilisable.
Mon acompte a évidemment été encaissé !
Je ne veux plus jamais entendre parler de cette agence Tryba. Et encore moins régler le solde ! J’ai d’ores et déjà confié tous les éléments à une société de défense des consommateurs pour m’aider dans ce dossier.
(Translated by Google)
A disaster !
Even the technicians were sorry when installing the patio door to see how non-existent the commercial service was. Same problems as mentioned below: no response from the salesperson after dozens of reminders by email, on the answering machine on the cell phone and with the secretariat. Yet the first meeting had been cordial and sympathetic.
The window door delivered cannot be placed in the right direction (outwards), it cannot be opened without damaging my interior light. It is therefore unusable.
My deposit has obviously been cashed!
I never want to hear from this Tryba agency again. And even less pay the balance! I have already entrusted all the elements to a consumer protection company to help me with this file.
il y a 3 ans
PARIS
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Sérieux, font le maximum pour solutionner les problèmes des clients. Excellente communication. Je recommande.
il y a 3 ans
SAINT QUENTIN
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Réduction promise au téléphone pour conclure l'affaire, seulement 200 euros accordé sur un total de trois livraisons environ 10000 euros à la signature, délais promis par le commercial non tenus, appel non retourné
il y a 3 ans
GUNDERSHOFFEN
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Causes d'insatisfaction :
1. Devis qui a dû être rectifié.
2. Intervention du 02/12/2020 : 1 volet manquant - poignées de fenêtres non conformes à notre demande.
3. 21/01/2021 pose du volet manquant, mais non conforme à la commande .
4. 02/03/2021 : remplacement du volet.
5. Réservoir WC cassé lors de la pose. Multiples échanges avec différents interlocuteurs de TRYBA restés sans suite pour réparation du WC. Finalement, TRYBA nous a demandé de faire remplacer le WC et de lui envoyer la facture.
WC changé le 06/07/2021.
6. Entretemps, par mail, menaces de poursuites judiciaires pour non paiement du solde restant dû. Nous, de notre côté, avions été bien patients !
Dommage ! Nous avions choisi la qualité TRYBA, mais sans le cafouillage !
il y a 3 ans
GUNDERSHOFFEN
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