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Très mauvaise expérience
il y a 3 ans
BILLERE
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Très mauvaise expérience
il y a 3 ans
TOURS
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Très bon commerciaux ça c'est sur mais niveau de la pose c'est dramatique. Aucun suivi le service après vente est d'une lenteur incomparable. Je ne recommande en aucun cas
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Very good salespeople, that's for sure, but the level of the pose is dramatic. No follow-up after sales service is incomparably slow. I do not recommend in any case
il y a 3 ans
TOURS
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Travaux d'ITE et pose de volets non terminés au bout d'un an.
Engagements pris devant huissier (constat à l'appui) non respectés.
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ITE work and installation of shutters not completed after one year.
Commitments made before a bailiff (supporting statement) not respected.
il y a 3 ans
SERVON
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professionnel agacé dès le debut de la relation pour ,la conception du devis
ca promet pour le reste
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professional annoyed from the start of the relationship for the design of the quote
it promises for the rest
il y a 3 ans
TOURCOING
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Très mauvaise expérience
il y a 3 ans
Château Thierry
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Nous avons été très bien conseillés et guidés tout le long de ce projet
L'installation a été réalisée sans aucun incident.
Le but premier de ma demande était l'isolation des bruits venant de la rue.
Les fenêtres ont été choisies dans cet objectif.
Je suis déçu du résultat. Je ne mets pas en cause le produit, mais s'agissant d'un remplacement, j'ai des doutes sur l'isolation qui a été faite entre le tableau et la fenêtre, qui pour moi diminue les performances attendues
Voire réponse n'est pas exact. J'ai fait appel au service après vente quelques jours après la pose car je trouvais étrange de pouvoir passer la main sous le dormant d'une fenêtre. Il m'a été repondu que la pose avait été faite dans les normes. Un technicien s'est tout de même déplacé pour poser une baguette pvc ce qui a un effet esthétique uniquement.
Je vais contacter le SAV.
(Translated by Google)
We were very well advised and guided throughout this project.
The installation was completed without any incident.
The primary purpose of my request was to isolate noise from the street.
The windows were chosen for this purpose.
I am disappointed with the result. I am not questioning the product, but as it is a replacement, I have doubts about the insulation that was made between the painting and the window, which for me reduces the expected performance
Your answer is not correct. I called the after-sales service a few days after the installation because I found it strange to be able to pass my hand under the frame of a window. I was told that the installation had been done within the standards. A technician still came to install a pvc strip, which only has an aesthetic effect.
I will contact the after-sales service.
il y a 3 ans
LUDRES
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Équipe réactive, délais respectés. Mais la pose des 2 fenêtres n'a pas été minutieuse, notre mûr a été endommagé, nous avons du effectuer des retouches à nos frais (enduit + peinture). Nous sommes quelque peu déçus de la prestation pour un tel tarif
(Translated by Google)
Responsive team, deadlines met. But the installation of the 2 windows was not meticulous, our wall was damaged, we had to carry out touch-ups at our expense (coating + painting). We are somewhat disappointed with the service for such a price.
il y a 3 ans
SAINT CANNAT
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très déçu du directeur d'agence qui n'assume pas ses responsabilités, dommage pour lui. retard de livraison, erreur dans les dimensions vous commandez du sur mesure et au moment de la pose on vous indique qu'il faut casser la maçonnerie pour mettre la fenêtre ais avant ca on vous a demande de régler le solde de la facture. donc vous n'avez plus le choix que de laisser faire sinon vous perdez tout et il repartent. Les poseur on un sacre courage de travailler pour cette agence car eux pour le coup sont très compètent et sérieux il ne baisse pas les bras malgré les déboires de leur patron et surtout vous faites attention a leurs cgv car il se cache derrière en vous disant d'apprendre a lire
(Translated by Google)
very disappointed with the branch manager who does not assume his responsibilities, too bad for him. delay in delivery, error in the dimensions you order made-to-measure and at the time of installation you are told that you have to break the masonry to put the ais window before that you are asked to pay the balance of the invoice. so you have no choice but to let it happen otherwise you lose everything and they leave. The installers have a lot of courage to work for this agency because they are very competent and serious, they don't give up despite the setbacks of their boss and above all you pay attention to their terms and conditions because he hides behind telling you to 'to learn how to read
il y a 3 ans
ROQUEBRUNE SUR ARGENS
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Je ne trouve pas ca très correct de proposer un gain si vous mettez un panneau de chantier ou un commentaire positif .. Limite limite ! en tout cas moi vous m'avez pas eu avec ca !
il y a 3 ans
SAINT QUENTIN
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