Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Problème de communication et de pose, je déconseille fortement
il y a 2 ans
MONTELIMAR
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Tryba
Bonjour,Nous prenons bonne note de votre expérience suite à l'installation de vos nouvelles menuiseries Tryba.Effectivement, la pose en "dépose totale" peut générer quelques dégâts malgré toute l'attention et le soin donné par les équipes de pose. Des travaux de reprise sur votre porte d'entrée ont toutefois été effectué. Tout est désormais en ordre. Nous vous invitons à bien vouloir régler le solde restant de votre commande.Cordialement, le Service relation clients
il y a 2 ans
Apres visite du commercial, sommes restés 15 jours sans réponse et après nos 2 relances au téléphone nous disent que leur usine ne leur a pas confirmé la faisabilité de changer notre baie vitré alors que 5 autres concurrents y ont répondu favorablement. Donc zéro pointé.
il y a 3 ans
PARIS
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Tryba
Bonjour,Effectivement votre chantier n'est pas réalisable pour des raisons techniques. Nous regrettons de ne pouvoir vous accompagner dans votre projet et vous souhaitons bonne continuation.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
Pose déplorable
il y a 3 ans
MONTELIMAR
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Tryba
Bonjour,Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre expérience avec l'un de nos Espaces Conseils.Afin de comprendre ce qu'il s'est passé et faire le point sur votre dossier, nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse sc@tryba.frDans l'attente de vos informations, le Service Relation Clients Tryba
il y a 3 ans
Les ouvriers auraient dû ouvrir avec un méthode plus sûr pour ouvrir ou protéger la rue avant de forcer sur la fenêtre à ouvrir
il y a 3 ans
PARIS
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Tryba
Bonjour,Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre expérience avec l'un de nos Espaces Conseils.Afin de comprendre ce qu'il s'est passé et faire le point sur votre dossier, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées complètes et le nom de l'espace conseils concerné par mail à l'adresse sc@tryba.frDans l'attente de vos informations, le Service Relation Clients Tryba
il y a 3 ans
Début des travaux très en retard. Obligé d appeler la société pour nous tenir au courant et non pas l inverse et quand il degne nous répondre. Honteux
il y a 3 ans
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons toutes nos excuses concernant le retard pris sur les travaux et le manque de communication de la part de notre Espace Conseils.En cas de nécessité, n'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse sc@tryba.fr en nous précisant vos coordonnées complètes ainsi que le nom de votre Espace Conseils.Nous sommes à votre écoute pour toute question ou remarque, le service relation clients
il y a 3 ans
Problème de pose des fenêtres beaucoup de non conformités, sur les 4 fenêtre et les 2 portes changées, aucune n'est posée correctement, il va falloir tout reposer, toutes les non conformités ont été constatées par le Conseiller technique du concessionnaire qui est venu sur place et a fait les photos
il y a 3 ans
UGINE
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Tryba
Bonjour,Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les défauts, et nous en sommes navrés.Le SAV est lancé et une intervention sera programmée pour parfaire votre installation.Nous vous présentons nos excuses, le Service relation clients
il y a 3 ans
devis signe en octobre 2022. installe le 25/05/2023
il y a 3 ans
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées avec votre Espace Conseils.Nous espérons toutefois que vos menuiseries Tryba vous apportent satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse sc@tryba.fr si nécessaire.Cordialement, le Service relation clients
il y a 3 ans
je n'ai pas pu bénéficier de la prime renov à cause des mauvais conseils du commercial qui m'a aussi incitée à poser du triple vitrage alors que du double vitrage est suffisant.Il a profité de mon ignorance
il y a 3 ans
AUDINCOURT
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Tryba
Bonjour,Nous prenons bonne note de vos remarques et sommes navrés de votre ressenti vis à vis de notre enseigne.Le triple vitrage correspondait bien à votre besoin d'avoir une bonne isolation thermique.Concernant l'octroi de MaPrimeRenov, celui-ci dépend de vos revenus et non pas de votre Espace Conseils. C'est une démarche que vous devez mener par vos soins.Restant à votre écoute, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
Certes les fenêtres sont qualité et la pose soignée mais évitez Tryba Augny si vous désirez installer des volets électriques programmables. 50% de mes volets installés il y a 6 mois ne fonctionnent toujours pas correctement malgré de nombreuses reprogrammations. Tryba Augny a fini par m'avouer ne pas être compétent dans ce domaine et s'est retourné vers le sous-traitant fabricant les volets. Ce dernier dispose d'un seul technicien pour toute la France ! le délai d'intervention est de deux mois, et il propose ... de reprogrammer les volets pour commencer ! Cette reprogrammation supplémentaire règlera-t-elle le problème ? On aimerait y croire.
Les moteurs Tryba sont garantis plus longtemps que les Somfy, mais à quoi sert cette garantie ?
il y a 3 ans
AUGNY
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Tryba
Bonjour,Nous regrettons le souci rencontré sur la programmation de la position "aération" de vos volets roulants. Un technicien devait intervenir cette semaine, mais vous n'étiez pas disponible. Une nouvelle intervention est donc prévue pour le 06 juin prochain pour refaire la programmation et comprendre la cause de cette perte de programmation. Par ailleurs, d'après les informations dont nous disposons la fonction ouverture/fermeture de vos volets fonctionne.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
Des vitres sous dimensionnées par rapport à notre besoin. Des propriétés phoniques qui ne sont pas au rendez-vous. Une expérience fort décevante.
il y a 3 ans
GEISPOLSHEIM GARE
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TRYBA Bas-Rhin
Bonjour, Nous avons déjà répondu aux interrogations via les avis que votre conjoint nous a laissé il y a quelques temps de cela.L'équipe TRYBA Bas-Rhin.
il y a 3 ans
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