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Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Mauvaises finitions lors de la pose de la porte de garage et de la porte d'entrée
il y a 5 ans
L'ISLE ADAM
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Produits et pose à priori de qualité mais finition à revoir
il y a 5 ans
ANGLET
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Articles paraissant de qualité mais ajustage des montants de la porte laissant à désirer. Les mensurations n' étant pas bonnes, la partie qui normalement vient en recouvrement était dans l'encadrement. Bien sûr, en bricolant, le défaut est maquillé mais il persiste et la solidité et l'isolation ne seront pas ce qu'elles devraient être.
Beaucoup trop de mastic même dans la réalisation de la porte et dans la pose de l'encadrement n'en parlons pas. Par contre pas de bourrelet mousse ou de mousse expansive dans le vide de 3 cm environ entre le mur et l'encadrement: étanchéité et isolation A+, vraiment ? Aspect extérieur : trop de mastic En comparaison la nouvelle porte du voisin fait plus sérieux...
il y a 5 ans
ANGLET
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Très bon contact avec Madame Pages de l'agence Paris 14. La livraison de la fenêtre a pris beaucoup de retard en partie du au COVID-19 mais pas uniquement. Le jour de la pose, les ouvriers sont arrivés en retard et était pressé de finir leur journée. Au final, la fenêtre a été mal posée, pas droite, elle se refermait toute seule et les joints extérieurs sont été très mal fait. De plus, j'avais commandé une rallonge phonique qui n'a pas été installée. Une seconde intervention a du être mise en place 2 semaines après la première intervention. La fenêtre semble être de qualité mais niveau réduction sonore on est vraiment très déçu...il y a clairement un décalage entre ce qu'on a promis et ce qu'on a au final.
Bref mauvaise expérience, aucun geste commercial, je ne recommanderai pas votre marque.
Cordialement,
Igor Gay
il y a 5 ans
PARIS
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Nous avons déjà travaillé avec Tryba et J'ai toujours été convaincu par la qualité des menuiseries et de l'installation. Pas cette fois : l'installateur a fait un travail plus qu'approximatif. Grâce à la réactivité du représentant commercial, le SAV est intervenu rapidement, mais n'a réparé que partiellement ce qu'avait laissé le poseur.
Au-delà de la qualité de pose, les caches et les coffres en plastique des volets roulants intégrés ont été dégradés : cela fait vraiment moche, alors que ça devrait être propre et neuf.
Je suis vraiment déçu de cette intervention de Tryba, je ne m'explique pas cette dégradation de la qualité de prestation.
il y a 5 ans
Maisons-Alfort
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Ne sont pas capable de prendre les mesures d'une fenetre et en plus ils sont venus deux fois les.prendre et la ils nous demandent 100€ de plus pour la.nouvelle fenetre alors que nous avons signe un devis
il y a 5 ans
CHATEAUBRIANT
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Portes impeccables mais nettoyage après pose fait à la "va-vite" en laissant des traces de silicones (doigts, mains etc...) sur les murs, les sols et les montants de la porte. Par ailleurs dans le cadre du covi-19 rien n'a été désinfecté.
il y a 5 ans
COLMAR
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Pose de 3 paires de persiennes désastreuse . Non seulement le montant sur lequel elles sont fixées, n'a pas été pris en compte dans les mesures, mais en plus le-dit montant est posé trop loin du tableau de la fenêtre, les persiennes dépassent à moitié de la façade . Les 2 poseurs sont restés plus de 8 heures, arrivés à 9 h 30, pose commençée qu'à midi, car ils ont dû aller acheter les vis, n'ayant pas vérifié avant de partir, (après avoir cogité pendant plus d'une heure pour décider de ce qu'ils allaient faire). Le résultat est inesthétique et réduit la clarté. C'est ma 3 ème commande chez Tryba, les 2 premières étaient très bien , donc j'avais confiance, ce qui n'est plus le cas.
il y a 5 ans
MALAY LE GRAND
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J'ai contacté Tryba car cela correspondait à la marque de la fenêtre que je souhaitais faire réparer. Changement de la crémone permettant de fonctionner en oscillo-battant.
Un premier technicien s'est donc déplacé pour voir si le changement était possible, il m'a dit que c'était possible il a pris des mesures. Puis j'ai dû les recontacter pour avoir des nouvelles on m'a alors demandé de reprendre moi même les mesures et de leur renvoyer des photos pour commander la pièce, chose que j'ai fait. Puis un technicien est venu pour remplacer la pièce défectueuse pour intervention pour laquelle j'ai dû payer 30% de la facture. Il a donc essayé de changer la pièce pour s'apercevoir que cela n'allait pas et que donc on ne pouvait pas remplacer la dite pièce. J'ai donc demander le changement complet de la fenêtre. Le commercial contrairement à ce qu'il m'a indiqué dans un email si je faisais carrément changer la fenêtre ne m'a pas défalquer la somme de la première intervention. Somme certes peu importante 65 € mais j'ai décidé de faire remplacer la pièce car Tryba m'avait assuré que cela était possible sinon j'aurais directement changé la fenêtre. Je viens de relancer le commercial qui a bien lu mon email mais ne m'a pas encore répondu. J'attends donc quelques jours pour le relancer. Je n'accepte pas que l'on ne respecte pas ce que l'on dit et je suis d'accord pour payer pour un travail complet mais pas lorsque ce que j'ai commandé n'est pas réalisé alors que l'on m'avait assuré que c'était possible.
Ce qui est dommage car pour ce qui a été de la pose de cette nouvelle fenêtre et de celle ci je suis pleinement satisfait.
il y a 5 ans
EAUBONNE
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Changement de plus de 40 ouvertures :
commercial sympa mais au final on réalise qu'il n'a rien expliqué et apporté des modifications à la commande initiale sans nous avoir consulter (passage en réno sur des ouvrants prévus en neuf). De plus il a oublié des ouvrants sur le devis final, qui nous ont donc été facturés en plus et ont donc augmenté le budget fixé.
La commande datant d'aout 2019, la pose qui devait avoir lieue fin octobre n'a eu lieue que mi-décembre 2019.
Le métreur en chef a fait des erreurs de mesures sur 3 des ouvrants, repportant ainsi de 2 mois 1/2 la poses des fenêtres concernées.
Le patron de l'agence a été totalement inefficace face à ces problème, et ne s'y retrouvait pas lui-même dans le devis.
Seule l'équipe de pose est vraiment efficace et professionnelle.
il y a 5 ans
MAINVILLIERS
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