Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Dans l'ensemble la prestation était correcte
il y a 3 ans
ALTKIRCH
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour nous faire part de votre sentiment.Toutefois il semble que vous ne soyez pas entièrement satisfaite de la pose de vos menuiseries.Pourriez-vous nous en dire plus à l'adresse sc@tryba.fr svp ?Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 3 ans
Au vu du tarif, nous espérions un peu plus de qualité.
il y a 3 ans
Orange
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Tryba
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis, et regrettons la situation décrite. Pour pouvoir revenir vers vous plus concrètement, pourriez-vous svp nous indiquer par mail à l'adresse sc@tryba.fr plus de détails expliquant votre remarque, ainsi que vos coordonnées complètes ? Nous vous prions d'accepter nos excuses. Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 3 ans
Apres la deuxieme fois, la troisieme etait la bonne. Premiere fois, vitre cassée au chargement, Deuxieme fois, vitre cassée à la pose, troisieme fois pose reussie avec des poseurs experimentés, OUFFF.
il y a 3 ans
ROQUEBRUNE SUR ARGENS
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous faisons part de votre remarque à votre Espace Conseils et vous présentons nos excuses.En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients
il y a 3 ans
Erreur dans la commande d'un volet posé en Octobre 2022, 5 mois après la pose de la porte et ses fenêtres
il y a 3 ans
ROCHETOIRIN
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Tryba
Bonjour, nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour la rénovation de vos menuiseries.Une coordination entre le travail de maçonnerie et celui de pose était nécessaire, afin d'avoir des mesures exactes. Nous avons donc attendu que le travail du maçon soit achevé, ce qui a généré un décalage.Effectivement un volet a été re-commandé, et tout est désormais en ordre.Cordialement, le Service relation clients
il y a 3 ans
Pour l’instant j’attends la réponse du représentant pour mon problème avec les caches vis
il y a 3 ans
HERBLAY
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles fenêtres !Nous avons rappelé au commercial de revenir vers vous concernant votre demande.Bonne continuation, le Service relation clients
il y a 3 ans
PRESTATION DE POSE PARFAITE CEPENDANT LES DÉLAIS ANNONCES N'ONT PAS ÉTÉ RESPECTES ET REPORTES 2 FOIS DONT L'UNE EN ÉTANT PRÉVENUE 3 JOURS AVANT LA DATE FIXÉE ET CONFIRMÉE PAR téléphone UNE SEMAINE AVANT.
il y a 3 ans
TOURCOING
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries.Nous prenons note de votre remarque concernant les délais, liés aux problématiques d'approvisionnement en matières premières.En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité de votre installation,Bonne journée, le Service relation clients
il y a 3 ans
Porte-fenêtre qualitative mais décalée du mur intérieur...
Erreur de métrage de la part des maçons, résultat : un gros débord de 3 cm entre le mur et le bord du dormant qui devrait reposer dessus.
Le poseur a fait ce qu'il a pu en comblant avec du MAP mais avec la laine de verre dessous, ça a séché en faisant des boursouflures très difficiles à rattraper...
il y a 3 ans
Pontivy
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Tryba
Bonjour, nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour la rénovation de vos menuiseries.Vous avez choisi une dépose totale, qui implique effectivement une coordination entre le travail de maçonnerie et celui de pose. Le travail de maçonnerie n'étant pas sous la responsabilité de l'Espace Conseils Tryba, nous ne pouvons assurer le suivi de cette étape, mais simplement nous assurer qu'au final le travail permet une pose correcte.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
Très bon relationnel avec le commercial beaucoup moins 1vrc les poseurs qui malgré leur gentillesse le travail était à mon sens bâclé au niveau des finitions. J'en ai fait part au commercial pour faire revenir des techniciens à mon domicile.
il y a 3 ans
Vaucresson
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour la réalisation de votre chantier, et vous présentons nos excuses concernant les finitions qui ont nécessité de nouvelles interventions.En espérant que vous profitez désormais pleinement de la qualité et du confort de vos nouvelles menuiseries, nous restons à votre écoute. Le Service Relation Clients
il y a 3 ans
J'attends de voir avec le temps pour donner un avis positif
il y a 3 ans
LE VIEIL EVREUX
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Tryba
Bonjour,Nous avons bien pris note de vos remarques. Nous espérons que votre installation vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute si nécessaire.Bonne continuation à vous, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
Un peu déçus du materiel en rénovation en effet les caissons sont trop arrondie et plus petits que les autres donc ca fait bricolage toutes ces baquettes un peu partout et c'est pas jolie !!! si javais su j'aurais garder mes anciennes fenetres et juste changer les volets...en plus les poignets sont trop basse et les enrouleurs des volets des deux petites fenetres sont aussi trop bas , étant donner que j'était présent pendant toute la durée de la pose j'aurais bien aimer que le poseur me demande mon avis avant de les fixer !!!
il y a 3 ans
COLMAR
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir renouvelé votre confiance à notre marque pour la pose de vos fenêtres en rénovation.Effectivement la pose en rénovation implique des finitions sur les côtés et ne permet pas un résultat à l'identique de la pose d'origine (possible uniquement en dépose totale). C'était déjà le cas pour les porte-fenêtres déjà posées précédemment.Enfin les poignées sont à la hauteur standard, les enrouleurs des volets ont été posés un peu plus bas qu'à l'origine pour des raisons techniques, nous sommes navrés de la gêne occasionnée toutefois aucune réserve n'avait été émise sur le PV de réception du chantier.Un technicien SAV s'est rendu sur place pour refaire le point avec vous.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
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