Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Je suis hyper mécontent de Tryba qui sont loin d’avoir l excellence de qualité comme je le pensais dans leurs brochures et internet .
j’ai demandé une dépose complète de l’ancien dormant pour une isolation parfaite .
j’ai eu sur l’avenant revon bois en pensant qu’il prenait soin de ma boiserie intérieure .
j’ai eu Une pose sur l’ancien bâtit alu qui augment le pont thermique et une mauvaise isolation .
Les poses ont été mal effectué sans esthétique intérieure avec un joint silicone horrible et dégradation de ma peinture ...
j’ai entamé relation avec la direction qui reste malhonnête sur leurs excellence Tryba qui n’existe absolument pas ; aucune solution à l’amiable n’est pas possible ; je suis obligé de faire une procédure juridique pour avoir une reconnaissance de leurs travaux mal effectué de plus 1700€ .
les poseurs sont des sous traitants qui ne savent pas bien travailler ; quand ils commettent un défaut ; ils se gardent bien de ne pas en parler où de le montrer au client .
j’ai du voir de nombreux défaut après leurs départs .
j’envisage même de refaire la fenêtre de ma cuisine où j’ai déjà un devis pour une dépose total avec une qualité supérieur de Tryba pour 25 % moins cher .
Tryba devrait se remettre en question pour prendre soin de leurs clients dont Tryba ne les considère que pour une statistique de rendement financier .
Je me tiens à la dispositions des clients mécontents et je communiquerais autour de moi ; je ne veux pas que d’autres personnes soient victime de fausses qualités de travaux qui les empêchent de dormir et leurs pourrissent l’existence .
Voici la vérité factuelle et objective .
il y a 3 ans
COLMAR
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Les produits sont bons, les poseurs gentils mais pas très professionnels et le gérant à fuir. Environnement non protégé, restant de gâche retrouvé dans la haie du jardin, trous non rebouchés cachés par des baguettes, mais le chèque lui doit être remis le soir même de l'achèvement des travaux. J'ai fait un courrier au siège qui ne gère pas mieux.
Un mot allez voir d'autres poseurs.
il y a 3 ans
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Je trouve regrettable que ce soit au client d'enregistrer la garantie eux-mêmes, surtout quand ce sont des personnes âgées!
il y a 3 ans
MAINVILLIERS
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Je suis tres mecontente, je suis passée par l'agence Tryba d'Epagny et M. Bettemps s'est occupé de moi. Il etais charmant et je lui ai fait confiance car mes amis n'avaient eu aucun problème avec Tryba et ils avaient changé toutes les fenetres et portes chez eux. J'ai passé commande et j'ai réglé la totalité de la porte, c'est à dire 22000 euros à la commande. Lorsque l'entreprise est venue l'installer, j'ai constaté un defaut d'assemblage sur la fenetre et lorsque j'ai rempli le bon , le poseur a marqué porte à changer. La porte ne se fermai pas si je fermai les deux lockets , chose qui m'a etonné maois que le poseur, tres sur de lui a insisté à me faire croire. Dons lorsque mes amis sont venus ils m'ont dit que la porte etait mal montée, normalement je devrais fermer les deux lockets de la porte à droite et ensuite fermer le batant de la porte à gauche. J'ai appelé M. Bettemps qui m'a dit que la porte ils ne pouvaient pas la changer et qu'ils viendraient faire un réglage sur celle existante. J'ai 5 portes encore à changer et je souhaite que ma porte soit changée comme convenu et que je puisse fermer le battant droit completement. Merci de faire le nécessaire car cette agence mets un peu de temps à etre reactive, je n'aurai pas dû payer la totalité avant. Merci pour votre aide
il y a 3 ans
SILLINGY
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Installation de 7 fenêtres en PVC haut de gamme, garantie 30 ans.
4 ans après une fenêtre ne ferme plus et je dois payer la réparation.
Le mécanisme de la fenêtre ne fait pas partie de la garantie !
il y a 3 ans
PARIS
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Le bon de commande précisait des travaux avant le 15 mars... finalement les fenêtres et volets ont été posés le 11 avril.... Avec ce retard, les plaquettes ont fait leur travail avant Tryba, et donc les pourtours des fenêtres sont encore tous à faire alors que ça devrait être fini. Le commercial est colérique et non respectueux du client. Il critique la concurrence à outrance et "survend" Tryba et après il s'étonne après qu'on se plaigne qu'il y ait un retard d'un mois!!!!
il y a 3 ans
LIBOURNE
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1 étoile grâce à la qualité indéniable des fenêtres et portes mais aucune autre à cause du manque de qualité de service de l'agence Ecotherme de Chelles (manque de conseil à l'avant vente, erreurs lors de la prise des mesures, erreurs de commandes, retards et reports par 2 fois nous ayant conduit à rester avec des planches en guise de fenêtres en novembre, mauvaise isolation de fenêtres à galandages, pas de coordination entre la direction et les poseurs...)
il y a 3 ans
CHELLES
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Pose des volets très bien, très fonctionnels. En ce qui concerne le service client, hallucinant. La personne qui avait appelé pour donner la date ne m'a pas eu au téléphone et à parler EN MON NOM à mes représentants, c'est inadmissible et cela a amené à de gros problèmes d'organisation car ils ont refusé de repousser alors que la société avait déjà annulé 3 fois, que j'ai toujours été compréhensive et que des jours de repos ont été posé ! Viens le jour de la pose, une fois la porte passée, une poussière sans nom, rien n'a été protégé. Des traces partout, des traces qui collent et qui sont très dures à enlever (une espèce de pâte collante partout), et des endroits salis qui n'avaient pas lieux d'être (le sol de la salle de bain ? Les murs ? Le plan de travail de la cuisine ?) De la peinture écaillée sur les murs car ils n'ont pas fait attention, l'éponge pour la vaisselle devenue noire et poisseuse. Et le plus étonnant de tout, le sopalin ! Le rouleau était quasi neuf et quand je reviens ils ont laissé une feuille dessus !!! Manque de respect même si le travail est bien fait de la part du service client ET des professionnels, 1h de ménage pour tout remettre en place derrière, rien de protéger et de la peinture abîmée, du travail d'enfant... Inadmissible. Je tiens à signaler que je suis en cursus médical et que le temps est compté, d'autant plus irrespectueux qu'il n'y a eu 0 compréhension de leur part de ce côté là.
il y a 3 ans
EYSINES
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considération du client : nulle. Mauvaise expérience avec la responsable du Service Commercial TRYBA différents problèmes. Le dernier : caisson volet solaire installé il y a moins de 6ans. Garantie de 3 ans. Addition salée. Déjà signalé : les garanties des différents matériels devraient figurer sur le catalogue. Si le commercial n'est pas au courant ou ne le signale pas, on le découvre en chargeant la garantie!Donc travaux achevés et facturés. Des problèmes avec les volets solaires, dommage, car fenêtres et portes donnent satisfaction.
il y a 3 ans
SERVON
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J'ai fait une demande à Tryba pour améliorer l'isolation phonique de mon logement. La menuiserie (9 fenêtres et 1 porte) conseillée et installée n'a eu aucun effet sur l'atténuation sonore, voire c'est moins bien pour certains bruits.
La seule différence avec mon vitrage précédent : la perte de mes économies et un grand sentiment de mettre fait duper.
Avec cela, un carreau du revêtement mural de la cuisine cassé et non remplacé, le placo abîmé par endroit, une brique de l'encadrement d'une fenêtre qui se décèle.
Mais également, l'opacité choisie n'a pas été correctement reportée que le devis. Je me retrouve donc avec le mauvais choix sauf sur une vitre...
Tryba fait la publicité de son accompagnement, ses conseils experts et de la qualité thermique et phonique de son vitrage. Il en est rien. Il ne faut pas faire de demande précise. Où est l'expertise ?
J'espère que mon témoignage permettra à d'autres de ne pas se faire avoir comme moi en faisant appel à cette entreprise et la soi-disante ''qualité'' Tryba.
il y a 3 ans
MALAY LE GRAND
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