Nos clients donnent leur avis

finitions de pose perfectible

Travaux pas encore commencés. Pour faire les devis et demander des chèques, aucun problème. Délais non tenus, incapacité à gérer des travaux et un planning d'équipe, secrétariat complètement dépassé par les évènements. Point positif, sait relancer par tous les moyens pour réclamer des accomptes à différentes dates. Pas sérieux, trop tard pour nous, je déconseille aux prochains (Translated by Google) Work not yet started. To make quotes and request checks, no problem. Deadlines not met, inability to manage work and a team schedule, secretariat completely overwhelmed by events. Positive point, knows how to revive by all means to claim deposits on different dates. Not serious, too late for us, I advise against future

J'ai été obligé de rappeler plusieurs fois

Difficultés pour avoir des réponses au message envoyé

Matériaux de très bonne qualité, une petite rayure sur une vitre en revanche.

Très mauvaise expérience due à l'usine qui n'a largement pas respecté les délais annoncés. J'avais signé mon bon de commande en janvier, avec délai maximum donné pour fin avril. La pose a finalement été prévue mi mai pour être annulée la veille car les fenêtres n'étaient pas construites. La pose a finalement été faite un mois plus tard, sachant qu'il manquait toujours une fenêtre qui a heureusement pu être récupérée le deuxième jour du chantier.. A rajouter à cela un manque de suivi avec le client de la part de l'usine qui a de plus rendu le processus vraiment laborieux. En revanche je tiens à souligner le travail des poseurs qui était excellent avec des techniciens efficaces, professionnels et soucieux du détail.

J'ai fait appel à leur services pour 4 fenêtres (dont une 2 grandes et une baie vitrée) ainsi qu'une porte blindé. Malheureusement je ne peux pas décrire une bonne expérience malgré un très bon contact humain. 1) Les mesures de fenêtres ont été mal notées la 1ere fois et ont du être refaites. 2) La livraison a été retardé juste avant la livraison théorique de plus d'un mois. 3) La livraison et l'installation se sont bien passées mais certaines découpes de fenêtres étaient approximative (mais pas catastrophique, camouflé avec du mastic blanc), une barre de séparation est manqante (livrée quelques semaines plus tard), les fenêtres sont sales (elles doivent être lavées pour identifier de potentiels défauts), une télécommande de volet manquant (livrée également plus tard) la peinture du cadre de la porte (extérieur, en copro...) n'est pas de la bonne teinte ET commence a déjà à s'écailler. (Photos prises le jour de la pose) J'attends depuis plus d'un an maintenant que le défaut soit corrigé, la faute étant rejeté sur leur sous traitant qui ne m'a jamais contacté (ce que je peux comprendre mais après 1 an on prend des mesures). Bref "les recommanderiez vous à vos amis", non. (Translated by Google) I called on their services for 4 windows (including 2 large ones and a bay window) as well as an armored door. Unfortunately I cannot describe a good experience despite a very good human contact. 1) The window measurements were incorrectly noted the first time and had to be redone. 2) The delivery was delayed just before the theoretical delivery by more than a month. 3) Delivery and installation went well but some window cutouts were rough (but not catastrophic, camouflaged with white putty), a divider bar is missing (delivered a few weeks later), the windows are dirty ( they must be washed to identify potential defects), a missing shutter remote control (also delivered later) the painting of the door frame (exterior, copro...) is not the right shade AND is already starting to flake off. (Photos taken the day of the installation) I have been waiting for more than a year now for the defect to be corrected, the fault being rejected on their subcontractor who never contacted me (which I can understand but after 1 year measures are taken). In short "would you recommend them to your friends", no.

Plutôt satisfaite des produits et de la pose. Petits problèmes sur le SAV : reports de date et perte de clés.

Expérience Clientèle au Top Bien servi de A à Z Moins 1 étoile pour le prix des Fenêtres, surtout sur taille Standard alors que vu le super boulot de vos employés la pause est à petit prix..

intervention SAV TRYBA du 26 juin pour réglage d'une porte fenêtre technicien ponctuel dans son travail travail propre et bien fait et a l'heure au RDV.