Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
PLUTÖT BONNE
il y a 5 ans
Nice
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Bon accueil, bon conseil, aide au choix de matériel et finition, personnel qualifié et compétent.
il y a 5 ans
MAREUIL LES MEAUX
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Equipe très professionnelle, à l'écoute des besoins du client, et qui propose un matériel de qualité.
il y a 5 ans
VERT SAINT DENIS
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bonne experience
il y a 5 ans
TOURS
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Fenêtres au Top,pose malheureusement précipitée et peu soignée !!
il y a 8 mois
GUNDERSHOFFEN
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Activation de la garantie beaucoup trop commerciale
il y a 1 an
COLMAR
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Il n'y a pas de pose de volet alors que K par K le fait
il y a 1 an
MALAY LE GRAND
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Tres bon materiel, mais j'ai eu beaucoup des problèmes liées à une mauvaise installation des fenêtres. Par contre, un SAV tres efficace.
il y a 1 an
VINCENNES
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Heureusement que l'équipe technique de pose est à la hauteur en ce qui nous concerne. Pour le reste, c'est CATASTROPHIQUE !
Nous avions choisi de faire confiance à cette enseigne de renom, quitte à payer plus cher ... quelle erreur !
Un mauvais modèle de porte d'entrée nous a été livré en février 2024. Après échange avec le commercial qui a fait une erreur à la commande (ça arrive lorsque le catalogue et les variantes sont nombreuses), on nous promet une mise en SAV avec remplacement. Depuis plus de nouvelles jusqu'en juin, malgré plusieurs relances par téléphone, mail, SMS à différents services (y compris le soit-disant "service client"). Lorsque je menace de faire intervenir le juridique, on me répond simplement que le SAV est en cours et que je serai contacté prochainement pour la pause. Nous sommes désormais en septembre et aucune nouvelle malgré mes nouvelles relances...
Aucune considération pour leurs clients. Je travaille dans le service client et n'imagine pas une seule seconde agir ainsi avec mes interlocuteurs. Hallucinant.
Ayant conservé tous les échanges, nous n'en resterons pas là.
il y a 1 an
VITRE
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Finitions: habillage externe, joints de silicone, très bien réalisés sur une fenêtre, très moche sur l'autre. Deux poseurs différents. Remarque faite au poseur le plus habile sur le travail de son jeune collègue: réponse éludée...J'attends le SAV.
il y a 1 an
VERT SAINT DENIS
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