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Gabrielle Ringenbach

1/5

A ce jours toujours pas réceptionné notre véranda qui date depuis novembre 2020 problème d'étanchéité date d'intervention à chaque fois repousser ras le bol avec votre enseigne pour une marque comme tryba c'est une honte je regrette d'avoir payé 37 000 € à l'avance et depuis toujours en attente de finition je vais finir par déposer une plainte et demander un dédommagement si cela continue car pas encore fini pour les travaux
il y a 4 ans
BAVILLIERS
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Tryba
Bonjour,Nous sommes navrés de la situation décrite et avons fait le point à ce sujet.Nos collaborateurs doivent intervenir afin de parfaire votre installation par temps sec, ce qui n'a pas été possible pour le moment.Notre équipe doit vous contacter sous peu afin de convenir d'une intervention.Bien entendu nous restons à votre écoute et vous adressons nos sincères excuses.Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 4 ans
Laurence Madalla

1/5

Déçue. La véranda a été installée les 4. 5 et 6 avril. L eau de pluie coule par le toit. Les stores ne sont pas installés. Il y a deux tuyaux d écoulement extérieurs qui ne sont pas de la bonne couleur. Le maçon attend que le problème soit résolu pour venir faire des retouches au sol. Malgré mes appels, je n’ai pas de nouvelles. J aimerais bien que tout cela s arrange et que je puisse aménager ma véranda.
il y a 4 ans
BAVILLIERS
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés suite à l'installation de votre nouvelle véranda.Les tuyaux d'évacuation ont bien été remplacés par la bonne couleur, et le problème d'entrée d'eau a été pris en charge. Votre conseiller a repris contact avec vous, et un rdv a été fixé pour prendre les mesures des stores.Cordialement, le Service relation clients Le Vérandier by Tryba
il y a 4 ans
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