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Service après vente et garantie

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Voici nos réponses aux questions les plus souvent posées par nos clients :

Accéder à la FAQ

Je souhaite contacter le service après-vente TRYBA. Comment dois-je procéder ?

Notre service relation client est à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 20h. Vous pouvez le contacter par téléphone au 03 69 11 05 00 ou par email : [email protected]

Je souhaite activer ma garantie, quelle est la procédure ?

A l'achat, les menuiseries que nous installons chez vous sont directement couvertes par notre garantie.

Mon concessionnaire TRYBA n'existe plus... À qui m'adresser pour mon suivi de garantie?

Pas de panique ! Le service relation client TRYBA est là pour vous guider dans vos démarches.

La garantie TRYBA comprend-elle les réglages ?

Dans le cadre du pacte d'excellence, nous prenons en charge les réglages durant les deux premières années qui suivent la pose (la date de facture faisant foi).

Comment savoir si mon matériel est encore sous garantie ?

Il suffit de vous reporter au carnet de garantie TRYBA qui vous a été remis après la pose, ou de contacter le service relation client.