FAQ

Parce que l'installation de nouvelles fenêtres, portes ou portes-fenêtres est un investissement important, cela suscite toujours quelques interrogations.
Pour vous éclairer, TRYBA répond aux questions les plus courantes sur la pose, les garanties, le service après-vente, la durée de vie...
 

1. Mon concessionnaire TRYBA n'existe plus... À qui m'adresser pour mon suivi de garantie?

 
Pas de panique ! Le service consommateur TRYBA est là pour vous guider dans vos démarches. Appelez le 3240 et dites « TRYBA »
 
 

2. Les produits TRYBA que j'ai choisis sont-ils éligibles au crédit d'impôt ?

Le taux unique de réduction d’impôt est de 30% sans obligation de réaliser un bouquet de travaux. 
Ce crédit d'impôt permet de récupérer 30% du montant des travaux (montant des travaux limité à 16000 € pour un couple et 8000 € pour une personne seule) pour tout changement de fenêtre, porte et volet roulant éligible au CITE (cliquer ici pour voir la liste des produits éligibles).
 
 

3. Comment puis-je contacter le concessionnaire de mon secteur ?

Rien de plus simple ! Tapez votre code postal dans la rubrique du site « contact ». Et en un clic, vous obtenez les coordonnées du conseiller TRYBA le plus proche de chez vous.
 
 

4. La garantie TRYBA comprend-elle les réglages ?

Dans le cadre de la garantie de parfait achèvement, les réglages sont pris en charge un an après la pose. Au-delà de cette année, les réglages seront facturés.
 

5. Comment savoir si mon matériel est encore sous garantie ?

Il suffit de vous reporter au carnet de garantie TRYBA qui vous a été remis après la pose, ou de contacter le service consommateur.

6. J’ai besoin de pièces de rechange pour un ancien modèle. Qui dois-je contacter ?

Adressez-vous au service consommateur qui vous précisera si la pièce est encore disponible. En cas de besoin, il vous accompagnera pour son remplacement.
 

7. Ma pose est-elle garantie ?

 
Tous nos concessionnaires offrent une garantie de dix ans sur la pose et la mise en œuvre des produits TRYBA.
 

8. Où trouver des informations fiables sur les fenêtres ?

De nombreux organismes officiels tels que CSTB, CEKAL, Normes NF et CE, mettent à votre disposition les évaluations certifiées des performances de nos produits.
 

9. Quelle est la durée de vie moyenne d’une fenêtre TRYBA ?

Avec des profilés renforcés à l’acier, une fabrication soignée et une pose minutieuse, les fenêtres TRYBA sont faites pour durer 50 ans !
 

10. En combien de temps aurai-je rentabilisé mes fenêtres ?

La durée varie en fonction de votre énergie de chauffage. En moyenne, il vous faudra dix ans pour rentabiliser votre installation.
 

11. Pourquoi est-il important d’avoir la quincaillerie directement vissée sur les renforts en acier ?

 
Le contact acier/acier assure une meilleure stabilité et réduit considérablement le risque d’affaissement du battant. Grâce à ce procédé, nos fenêtres restent performantes au fil du temps.
 

12. À quelle fréquence dois-je aérer les pièces de ma maison ?

Les fenêtres TRYBA affichent de bonnes performances d’étanchéité. Il convient donc d’aérer vos pièces une fois par jour. Vous ferez un geste pour votre santé et votre porte monnaie ! En effet, une maison aérée est moins humide, et elle a donc besoin de moins de chauffage.

 

fenêtre tryba

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