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Parce que l'installation de nouvelles fenêtres, portes ou portes-fenêtres est un investissement important, cela suscite toujours quelques interrogations.
Pour vous éclairer, TRYBA répond aux questions les plus courantes sur la pose, les garanties, le service après-vente, la durée de vie...
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Mon concessionnaire TRYBA n'existe plus... À qui m'adresser pour mon suivi
de garantie?
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Mon concessionnaire TRYBA n'existe plus... À qui m'adresser pour mon suivi
de garantie?
Pas de panique ! Le service consommateur TRYBA est là pour vous guider dans vos démarches. Numéros magique azur 3240 dites « TRYBA »
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Les produits TRYBA que j'ai choisis sont-ils éligibles au crédit d'impôt ?
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Les produits TRYBA que j'ai choisis sont-ils éligibles au crédit d'impôt ?
Votre Espace Conseil vous informera sur l'éligibilité de nos produits au crédit d'impôt.
Selon l'article 200 quater du 30 décembre 2009, depuis le 1er janvier 2010, le crédit d'impôt s'applique sur les dépenses effectuées dans une habitation achevée depuis plus de deux ans, et payées entre le 1er janvier 2005 et le 31 décembre 2012.
Il concerne, pour les propriétaires, les locataires, les occupants à titre gratuits et les bailleurs, l'acquisition de matériaux d'isolation thermique des parois vitrées.
L'ensemble des fenêtres et une majorité des portes d'entrée de la gamme TRYBA sont éligibles au crédit d'impôt* !
Pour évaluer les capacités isolantes de nos produits, ainsi que leur taux au crédit d'impôt, reportez vous au tableau ci-dessous :
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Acquisition de matériaux d'isolation thermique des parois vitrées
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Coefficient d'isolation thermique
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Taux du crédit d'impôt
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Fenetres ou portes-fenetres en PVC
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Uw <= 1.4 W/m2.K
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Fenetres ou portes-fenetres en Bois
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Uw <= 1.6 W/m2.K
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Fenetres ou portes-fenetres Métallique
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Uw <= 1.8 W/m2.K
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Portes d'entrée donnant sur l'extérieur
(tout matériaux)
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Ud <= 1.8 W/m2.K
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13%
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Double fenetre (pose sur baie existante d'une seconde fenetre)
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Uw <= 2.0 W/m2.K
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Vitrage de remplacement type VIR
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Ug <= 1.5 W/m2.K
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Volets isolants caractérisés par une résistance
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r > 0.20 m2.K/W
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* Sauf les fenêtres T9.
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Comment puis-je contacter le concessionnaire de mon secteur ?
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Comment puis-je contacter le concessionnaire de mon secteur ?
Rien de plus simple ! Tapez votre code postal dans la rubrique du site « contact ». Et en un clic, vous obtenez les coordonnées du conseiller TRYBA le plus proche de chez vous.
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La garantie TRYBA comprend-elle les réglages ?
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La garantie TRYBA comprend-elle les réglages ?
Dans le cadre de la garantie de parfait achèvement, les réglages sont pris en charge un an après la pose. Au-delà de cette année, les réglages seront facturés.
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Comment savoir si mon matériel est encore sous garantie ?
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Comment savoir si mon matériel est encore sous garantie ?
Il suffit de vous reporter au carnet de garantie TRYBA qui vous a été remis après la pose, ou de contacter le service consommateur.
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Parce que l'installation de nouvelles fenêtres, portes ou portes-fenêtres est un investissement important, cela suscite toujours quelques interrogations.
Pour vous éclairer, TRYBA répond aux questions les plus courantes sur la pose, les garanties, le service après-vente, la durée de vie...
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J’ai besoin de pièces de rechange pour un ancien modèle. Qui dois-je
contacter ?
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J’ai besoin de pièces de rechange pour un ancien modèle. Qui dois-je
contacter ?
Adressez-vous au service consommateur qui vous précisera si la pièce est encore disponible. En cas de besoin, il vous accompagnera pour son remplacement.
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Ma pose est-elle garantie ?
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Ma pose est-elle garantie ?
Tous nos concessionnaires offrent une garantie de dix ans sur la pose et la mise en œuvre des produits TRYBA.
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Où trouver des informations fiables sur les fenêtres ?
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Où trouver des informations fiables sur les fenêtres ?
De nombreux organismes officiels tels que CSTB, CEKAL, Normes NF et CE, mettent à votre disposition les évaluations certifiées des performances de nos produits.
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Quelle est la durée de vie moyenne d’une fenêtre TRYBA ?
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Quelle est la durée de vie moyenne d’une fenêtre TRYBA ?
Avec des profilés renforcés à l’acier, une fabrication soignée et une pose minutieuse,
les fenêtres TRYBA sont faites pour durer 50 ans !
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En combien de temps aurai-je rentabilisé mes fenêtres ?
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En combien de temps aurai-je rentabilisé mes fenêtres ?
La durée varie en fonction de votre énergie de chauffage. En moyenne, il vous faudra dix ans pour rentabiliser votre installation.
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Pourquoi est-il important d’avoir la quincaillerie directement vissée sur les
renforts en acier ?
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Pourquoi est-il important d’avoir la quincaillerie directement vissée sur les
renforts en acier ?
Le contact acier/acier assure une meilleure stabilité et réduit considérablement le
risque d’affaissement du battant. Grâce à ce procédé, nos fenêtres restent performantes au fil du temps.
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À quelle fréquence dois-je aérer les pièces de ma maison ?
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À quelle fréquence dois-je aérer les pièces de ma maison ?
Les fenêtres TRYBA affichent de bonnes performances d’étanchéité. Il convient donc d’aérer vos pièces une fois par jour. Vous ferez un geste pour votre santé et votre porte monnaie ! En effet, une maison aérée est moins humide, et elle a donc besoin de moins de chauffage.
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